În vederea consilierii şi informării gratuite a consumatorilor, Agenţia pune la dispoziţia acestora linia telefonică fierbinte 022 741464 şi 080028028 (apel gratuit din teritoriul Rep. Moldova). Eficienţa existenţei acestui serviciu este reflectată în numărul impunător, zicem noi, de apeluri telefonice parvenite la linia fierbinte, petiții și consultații în oficiul APC.
Perioada 01.01.2012- 31.12.2012
- apeluri telefonice- 3797
- consultaţii în oficiul APC - 634
- petiții înregistrate - 1044