Sondaj de opinie
Care sunt domeniile în care aţi avut cel mai des probleme în calitate de consumator?
produse alimentare
produse nealimentare (exclusiv bijuterii)
bijuterii
achiziţii on-line de bunuri şi servicii
vânzare la uşa clientului
servicii financiare
utilităţi publice (energie termică, gaze, apă, electricitate, telefonie fixă şi/sau mobilă etc)
servicii turistice
servicii de transport (drepturile pasagerilor)
alte servicii
Promovarea şi protejarea intereselor legale ale consumatorilor
creşterea gradului de protejare a consumatorului prin informare şi educare
Supravegherea şi controlul de stat asupra respectării
corespunderii cerinţelor prescrise şi/sau declarate privind produsele şi serviciile plasate pe piaţă
Organizarea activităţilor privind relaţiile cu consumatorii
stabilirea măsurilor de remediere sau înlocuire gratuită a produsului, serviciului necorespunzător, de restituire a contravalorii acestora
Examinează reclamaţiile consumatorilor în vederea protejării
drepturilor lor legitime
Stabileşte măsuri de remediere sau înlocuire gratuită a produsului
serviciului necorespunzător, de restituire a contravalorii acestora
Normelor privind asigurarea metrologică, starea etaloanelor,
mijloacelor de măsurare şi a materialelor de referinţă din domeniul metrologiei legale
Reglementărilor tehnice, altor acte normative care stabilesc cerinţe obligatorii
privind securitatea produselor şi serviciilor, cu excepţia produselor de origine animală neprelucrate industrial
 
Vreau să depun
PLÂNGERE!!!
 
În atenţia
Agenţilor Economici
 
SFATURI
 
Linia Fierbinte
+373 22 741464

Linia Verde
080028028
Comunicate de presă
Lista candidaţilor care au promovat proba scrisă şi sunt admişi la interviul pentru ocuparea funcţiei publice vacante 22.05.2013  
interviul se va desfăşura pe data de 23 mai 2013, ora 08.30 pe adresa mun.Chişinău, str. Alba Iulia 75 bloc G bir.906.
18 Accesări,
 
Lista candidaţilor admişi la concursul pentru ocuparea funcţiei publice vacante 18.05.2013
 
Lista învingătorilor concursului pentru funcțiile publice vacante 14.05.2013
 
Agenția pentru Protecția Consumatorilor (APC) prelungește concursul de angajare pentru suplinirea funcțiilor vacante 03.05.2013
 
Lista candidaţilor care au promovat proba scrisă şi sunt admişi la interviul pentru ocuparea funcţiei publice vacante 03.05.2013
 
Lista candidaţilor care au promovat concursul pentru ocuparea funcţiei publice vacante 29.04.2013
 
Rezultatele încercărilor de laborator privind conformitatea mezelurilor și produselor din carne 25.04.2013
 
Rezultatele încercărilor de laborator privind originea ADN-ului în conservele din carne de vită comercializate de ÎCS METRO CASH &CARRY MOLDOVA SRL 24.04.2013
 
Precizare în legătură cu știrea ”Comerț fără lege” din cadrul buletinului de știri difuzată de postul de televiziune Jurnal TV din 22 aprilie 2013, ora 19.00 23.04.2013
 
Controale inopinate la benzinării 04.04.2013
 
Acțiune de control și monitorizare întru depistarea cazurilor de contrabandă a zahărului 27.03.2013
 
Masa-rotundă ”Dreptate pentru consumatori acum” 13.03.2013
 
Apeluri şi petiţii

În vederea consilierii şi informării gratuite a consumatorilor, Agenţia pune la dispoziţia acestora linia telefonică fierbinte 022 741464 şi 080028028  (apel gratuit din teritoriul Rep. Moldova). Eficienţa existenţei acestui serviciu este reflectată în numărul impunător, zicem noi, de  apeluri telefonice parvenite la linia fierbinte, petiții și consultații în oficiul APC.

Perioada 01.01.2012- 31.12.2012

  •  apeluri telefonice- 3797
  •  consultaţii în oficiul APC - 634
  •  petiții înregistrate - 1044

 

 

Agenţia în Acţiune
Găseşte-ne pe Facebook

Prima   |   Contact   |   Harta

Tel. + 373 22 218 423
Fax. + 373 22 218 522
Email: consumator@apc.gov.md
vizitatori: 188958
  actualizat la: 22.05.2013
 Elaborat de Trimaran
  Close
 
Vreau să depun
PLÂNGERE!!!
 
În atenţia
Agenţilor Economici
 
SFATURI
 
Linia Fierbinte
+373 22 741464

Linia Verde
080028028
 
Contacte