Evenimente APC
Sondaj de opinie
Obişnuiţi să citiţi eticheta produsului înainte de a-l achiziţiona?
Alte sondaje
Punea în pericol sănătatea consumatorilor! Încălcări grave la un agent economic care comercializează băuturi răcoritoare "Cvas"
  Tot mai mulţi consumatori sunt nemulţumiţi de calitatea unor băuturi răcoritoare comercializate pe marginea drumului în mun. Chişinău.
Încălcări şi nereguli la cîteva centre medicale de diagnostic
  Recent, Agenția a demarat o acțiune pentru efectuarea controalelor de stat la unele centre de diagnostic a analizelor medicale la pacienți (consumatori).
Reprezentanţii Agenţiei au organizat un seminar instructiv în cadrul taberei "Zîmbetul" de la Vadul lui Vodă
  La data de 30 iunie 2015, reprezentanţii Agenţiei, Viorica Bodiu şi Andrei Guţu au organizat un seminar instructiv pentru adolescenţii taberei "Zîmbetul" de la Vadul lui Vodă cu genericul "Cunoaşte-ţi drepturile tale în calitate de consumator".
Alegeţi corect ouăle!
  Vă prezentăm cîteva sfaturi şi recomandări despre cum să alegem corect ouăle, în speranţa de a Vă ajuta să alegeţi doar produse de calitate.   Este bine să știm că ouăle se clasifică în categorii de calitate. Există  ategoria A
Rezultatul controalelor efectuate la unele laboratoare de verificări metrologice
  În conformitate cu planul trim. II al anului 2015, Agenţia a efectuat un şir de controale planificate la unele laboratoare de verificări metrologice a agenţilor economici
Reprezentanţii Agenţiei au efectuat o vizită de consultanţă la tabăra "Perlele Nistrului"
  La data de 25 iunie 2015, reprezentanţii Agenţiei, Viorica Bodiu şi Andrei Guţu, au organizat un seminar instructiv în cadrul taberei "Perlele Nistrului"
Delegaţia Fundaţiei Est-Europene din Georgia a vizitat Agenţia
  Astăzi, delegaţia Fundaţiei Est-Europene din Georgia a vizitat Agenţia cu scopul de a se informa despre activitatea instituţiei, rezultatele acesteia dar și despre rolul informării, educării atît a consumatorilor cît și agenților economici.
În cîteva raioane ale ţării au fost organizate un şir de vizite de consultanţă pentru consumatori şi agenţii economici
  De la începutul lunii iunie, Agenţia a organizat o serie de vizite de consultanţă în satele şi raioanele ţării. Pînă în prezent, inspectorii Agenţiei au reuşit să se întîlnească cu o mulţime de consumatori şi agenţi economici
Astăzi este marcată Ziua profesională a funcţionarului public
  Cu prilejul zilei funcţionarului public, sărbătorită în fiecare an la 23 iunie, adresăm sincere şi călduroase felicitări tuturor persoanelor care activează în sectorul public.
Un agent economic comercializa produse alimentare cu termenul de valabilitate expirat
  Recent, conform graficului controalelor planificate în trimestru II al anului curent, inspectorii Agenţiei din oraşul Cahul au efectuat un control de stat la un agent economic
Alegeţi corect produsele cosmetice
  Produsele cosmetice sunt produse importante de larg consum, cu un rol esențial în viața fiecăruia. Piața produselor cosmetice este una aglomerată și în continuă dezvoltare, fapt ce derutează consumatorul final prin natura ofertei variate. În lipsa informațiilor specializate
În cadrul Agenţiei a fost organizat un seminar instructiv pentru agenţii economici
 La data de 17.06.2015, în cadrul Agenției s-a desfășurat oun seminar instructiv cu agenții economici în scopul de a informa și a familiariza participanții despre drepturile consumatorilor dar și obligațiunile agenților economici în activitatea comercială. La ședință
Rezultatele controalelor efectuate la unele farmacii din ţară
  În trimestrul II al anului curent, Agenţia a efectuat o serie de acţiuni de verificare a modului în care sunt respectate prevederile legale privind condiţiile de păstrare-depozitare a produselor comercializate în farmacii (suplimente alimentare, produse parafarmaceutice, produse cu destinaţie
Agenţia organizează un şir de vizite de consultanţă în raioanele şi satele republicii
  Începînd cu ziua de astăzi, Agenţia organizează un șir de vizite consultative pentru consumatori în vederea informării acestora despre drepturile consumatorilor stabilite prin lege, prevenirea şi combaterea practicilor care le afectează interesele legale, cît şi familiarizarea cu diverse practici
Păstraţi corect produsele alimentare pentru a evita riscurile de intoxicaţie
  Perioada estivală este timpul în care produsele alimentare se alterează uşor, iar termenul înscris pe ambalaj nu mai are valoare dacă alimentele nu sunt depozitate corespunzător.
Şocant! În unele localităţi rurale sunt comercializate produse alimentare cu termenul de valabilitate expirat
  Recent, inspectorii Agenţiei au efectuat controale planificate la mai mulţi agenţi economici din localităţile rurale ale raionului Ştefan Vodă.
Cunoaşte-ţi drepturile în calitate de pasager al curselor aeriene!
  Puţini dintre cei care aleg cursele aeriene îşi cunosc drepturile pe care le au în calitate de pasageri. Agenţia pentru Protecţia Consumatorilor (A.P.C.) îi sfătuieşte pe turiştii care vor călători cu avionul să fie precauţi la serviciile solicitate şi achitate.  
Lactate comercializate în condiţii periculoase pentru sănătatea consumatorilor
  Astăzi, șeful adjunct al Direcției control produse alimentare și servicii din cadrul Agenției, dl. Veaceslav Ciuhrii, împreună cu un reprezentant al mass-mediei, au mers în zonele adiacente a Î.M. „Piața Centrală" din capitală
Peste 30 de copii de la Academia pentru copii şi adolescenţi „Prospera" au vizitat Agenţia
  Peste 30 de copii de la Academia pentru copii şi adolescenţi „Prospera" au vizitat Agenţia cu dorinţa de a participa la o oră informativă cu tematica: Cunoaşte-ţi drepturile tale în calitate de consumator.
Sfaturi utile despre alegerea corectă a ciupercilor
  Deşi unii pretind că cunosc foarte bine speciile comestibile, este de preferat să se acorde o atenţie deosebită consumului de ciuperci provenite din flora spontană. Cu atît mai mult dacă ciupercile sînt recoltate de necunoscători cu pretenţii de
Inspectorii Agenţiei participă la cursuri de instruire
  Astăzi, în cadrul Agenţiei pentru Protecţia Consumatorilor s-a desfăşurat cursul de instruire cu genericul: "Supravegherea de stat a mijloacelor de măsurare utilizate de către persoanele juridice care activează în domeniul de interes public.
Un antreprenor din oraşul Taraclia, comercializa mărfuri alimentare cu termenul de valabilitate expirat
  Conform graficului de controale, planificat pentru trimestrul II al anului 2015, Direcţia Protecţie a Consumatorului din oraşul Cahul, a efectuat un control de Stat la un agent economic din oraşul Taraclia.
Un agent economic din capitală comercializa sare iodată dăunătoare sănătăţii consumatorilor
  Recent, în baza unei reclamaţii depuse de un consumator, inspectorii Agenţiei au efectuat un control inopinant la un agent economic din mun. Chişinău. În rezultatul controlului, s-au depistat cîteva neregularităţi grave în ceea ce priveşte calitatea produsului comercializat. Agentul
Cu prilejul Zilei Internaţionale a Copilului, au fost organizate un şir de activităţi cu scopul de a informa părinţii şi buneii privind procurarea şi utilizarea corectă a jucăriilor
  Cu prilejul Zilei Internaţionale a Copilului, la data de 1 iunie 2015, Agenţia pentru Protecţia Consumatorilor a organizat un şir de vizite de consultanţă în cîteva centre comerciale din Chişinău, dar şi la Cahul şi Bălţi. Obiectivul activităţii a
Reprezentanţii Agenţiei au participat la un training în comunicare cu genericul „Comunicarea de criză"
  Astăzi, 02.06.2015, reprezentanţii Agenţiei, Sergiu Lelic şi Andrei Guţu au participat la un training în comunicare, organizat de Ministerul Economiei al Republicii Moldova în parteneriat cu Misiunea Uniunii Europene în Politici Publice pentru Republica Moldova cu genericul „Comunicarea de
Sfaturi utile pentru părinţi grijulii
De ziua copiilor, numărul jucăriilor vîndute crește simțitor cît și pericolul ca aceste jucării să nu fie sigure, prezentând riscuri pentru sănătatea copilului Dvs.   Siguranţa unei jucării depinde nu numai de jucărie în sine, ci și de modul
Caz de succes, obţinut de un consumator în instanţa de judecată cu sprijinul Agenţiei pentru Protecţia Consumatorilor
   Recent, un cetăţean s-a adresat la Agenţia pentru Protecţia Consumatorilor cu scopul de a-şi apăra drepturile sale în calitate de consumator pe motiv că un agent economic i-a confecţionat geamuri şi uşi de calitate proastă. Conform petiţiei depuse de
Protejează-ţi Familia! 10 sfaturi cînd cumperi produse pentru copii
Serviciul de informare şi comunicare cu mass-media tel. 022 501 999
Dragi consumatori, alegeţi corect îngheţata!
  Odată cu creșterea temperaturilor, înghețata este la mare căutare. În acest context, Agenția pentru Protecția Consumatorilor vine cu un șir de recomandări și informații interesante legate de înghețată Îngheţată - produs alimentar, cu textura solidă sau păstoasă, care se obţine prin
Delegaţia Biroului de Standardizare din Kenya a avut o întrevedere cu directorul Agenţiei pentru Protecţia Consumatorilor, dl. Mihail POCNEA
  Astăzi, reprezentanţii Biroului de Standardizare din Kenya sau întîlnit cu directorul Agenţiei pentru Protecţia Consumatorilor, dl. Mihail POCNEA. În cadrul întrevederii, directorul Agenţiei a mulţumit delegaţiei pentru vizita de studiu efectuată la instituţie dar şi pentru experienţa cu care
Reprezentanţii Biroului de Standardizare din Kenya, au făcut cunoştinţă cu evaluarea riscurilor în ceea ce priveşte planificarea controalelor de Stat
  Astăzi, în cadrul unei şedinţe de lucru, delegaţia Biroului de Standardizare din Kenya au continuat discuţiile cu reprezentanţii Agenţiei. Discuţiile sau axat pe prezentarea actelor legislative din domeniul protecţiei consumatorilor din Republica Moldova dar şi eficacitatea funcţionării acestora. Pe lîngă
Pentru unii furnizori profitul este mai important decît sănătatea copiilor
  În rezultatul unui control, recent efectuat la o grădiniţă din raionul Străşeni, inspectorii Agenţiei au depistat cîteva neregularităţi grave în ceea ce priveşte materia primă folosită la prepararea bucatelor pentru copii. S-a constatat că furnizorii de carne de pasăre,
În contextul vizitei de studiu a reprezentanților Biroului de Standardizare din Kenya, astăzi, sau discutat alte subiecte utile de pe agenda de lucru
  Astăzi, în a doua zi de studiu a reprezentanților Biroului de Standardizare din Kenya la Agenție, sau discutat un alt șir de subiecte de pe agenda de vizită. Discuțiile sau axat în majoritatea pe conlucrarea instituției cu
În perioada 21-28 mai, delegația Biroului de Standardizare din Kenya se va afla într-o vizită de studiu la Agenție
  Începînd cu ziua de astăzi, o delegația a Biroului de Standardizare din Kenya se va afla într-o vizită de studiu la Agenția pentru Protecția Consumatorilor cu scopul de a se informa despre activitatea Agenției, rezultatele acesteia dar și despre rolul informării, educării consumatorilor și
Astăzi este Ziua Mondială a Metrologiei
  În fiecare an, la 20 mai se serbează Ziua Mondială a Metrologiei, ştiinţa fără de care nu ar fi putut exista comerţul sau industria. Metrologia defineşte partea fizicii care se ocupă cu măsurările precise, cu stabilirea unităţilor şi cu
Înainte de a procura produse lactate trebuie să cunoaștem următoarele
  Atunci cînd doriți să cumpărați lapte sau produse lactate există pericolul ca acestea să nu fie într-o stare bună, iar comercianții să vă "ademenească" cu mirosuri, coloranți care să de-a senzația de proaspăt. În acest context, Agenția pentru Protecția Consumatorilor, vine
Dragi consumatori, nu uitați să citiți eticheta înainte de a procura un produs!
Pentru a face alegeri optime în materie de produse alimentare este necesar să cunoşteți semnificaţiile tuturor informaţiilor care apar pe etichetele produselor pe care le cumperi. Important ! Toate mențiunile ce se înscriu pe etichete trebuie să fie redactate în limba
Un consumator din orașul Cahul a procurat un frigider, mai tîrziu frigiderul nu mai funcționa. Vezi ce s-a întâmplat ulterior!
  Domnul Mihai a procurat un frigider  în valoare de 11.600 lei de la un agent economic din orașul Cahul ce prestează servicii  de vînzări a aparatelor de uz casnic. În perioada de garanție, frigiderul nu mai funcționa
Campaniile de informare în licee continuă
  Agenția pentru Protecția Consumatorilor în colaborare cu instituțiile de învățămînt continuă să desfășoare ample campanii de informare a elevilor din licee, atît la Chișinău cît și în mai multe localități ale țarii.
Mai mulți elevi ai liceului Olimp din Chișinău își cunosc drepturile în calitate de consumator
  Mai mulți elevi  au participat la un seminar instructiv cu genericul „Cunoaște-ți drepturile tale de consumator" care a avut loc în incinta liceului „Olimp” din capitală, astăzi, 13.05.2015. Șefa Direcției relații cu consumatorii, dna. Viorica Bodiu a vorbit elevilor
Nu-ți va veni să crezi! Un consumator a mers la un market din capitală să-și procure cîteva plăcinte, însă urmările sunt ȘOCANTE
  La data de 11.05.2015, un consumator a sesizat Agenția pe motiv că a procurat la un market din Chișinău cîteva plăcinte cu brînză, una din ele, avînd în interior un filtru de țigară. Consumatorul a menționat reprezentanților Agenției că
E grav! Vezi ce-au descoperit inspectorii Agenției la cîteva grădinițe din țară
  Recent, Inspectorii Agenției pentru Protecția Consumatorilor, au efectuat mai multe controale planificate la grădinițele și școlile din municipiul Chișinău dar și din alte localități ale țării. În rezultatul controalelor s-au depistat mai multe încălcări în ceea ce
Este important să cunoaștem cîteva noțiuni din domeniul protecției consumatorilor
Pentru a găsi mai lesne răspunsuri la diverse întrebări ce pot apărea, este important să cunoaștem următoarele noțiuni din domeniul protecției consumatorilor: Cine este consumatorul? Orice persoană fizică ce intenționează să comande sau să procure ori care comandă, procură sau folosește produse,
Sfaturi utile pentru cei care planifică să își procure aparate electrice de uz casnic
  Înainte de a procura un frigider, consumatorul trebuie să dispună de o informație complectă asupra elementelor de identificare și caracteristicile ale acestui produs și anume: marca comercială, modelul, țara producătoare, volumul, tipul curentului electric, tensiunea nominală, frecvența, întrebuințarea energiei
Reprezentantul Agenției a participat la ședința clubului de presă organizată de Fundația Est-Europeană
     La data de 30 aprilie 2015, reprezentantul Agenției, dl. Sergiu Lelic, șef adjunct al Direcției Relații cu Consumatorii a participat la o ședință publică a clubului de presă organizată de Fundația Est-Europeană cu genericul „ Armonizarea politicilor în
Vreți să procurați pește? iată ce trebuie să alegeți
  Cu toții am auzit măcar o dată spunându-ne cât de sănătos este peștele, ce minuni face fosforul pe care-l conține acesta pentru organism, importanța acizilor grași Omega3 și alte elemente nutritive pe care le aduce  corpului nostru. Medicii recomandă
27 aprilie - Ziua Tricolorului
Dragi consumatori,   la 27 aprilie, sărbătorim Ziua Tricolorului - simbolul național al țării noastre care în anul 1990 a fost desemnat oficial Drapel de stat al Republicii de către deputații primului Legislativ.   Drapelul de Stat simbolizează trecutul, prezentul și viitorul țării
De neoprit! Comercianții nu vor să înțeleagă că produsele alimentare vîndute în condiții mizerabile crează pericol pentru sănătatea consumatorilor
  Astăzi, șeful adjunct al Direcției control produse alimentare și servicii din cadrul Agenției, dl. Veaceslav Ciuhrii, împreună cu un reprezentant al mass-mediei, au mers în zonele adiacente a Î.M. „Piața Centrală" din capitală pentru a investiga și a crea
Vînzările de carne și lactate în locurile neautorizate și insalubre continuă
   În preajma sărbătorilor de Paști, inspectorii Direcției control produse alimentare și servicii din cadrul Agenției, au efectuat mai multe evaluări a gradului de risc pentru consumatori în zonele adiacente a Î.M. „Piața Centrală". În rezultatul evaluărilor, s-a stabilit că
Reprezentanții Agenției pentru Protecția Consumatorilor au avut o întrevedere cu delegația Ministerului Economiei din Ucraina
  La data de 9 aprilie 2015, Asociația Obștească „Centrul de Asistență pentru Autoritățile Publice", în colaborare cu Corporația de Finanțare Internațională a Băncii Mondiale, a organizat o vizită de studiu a delegației Ministerului Economiei din Ucraina la Agenția pentru
Prima vizită de consultanță pentru consumatori și agenții economici a fost încheiată cu succes
  Prima vizită de consultanță pentru agenții economici și consumatori, efectuată la 9 aprilie 2015, în incinta centrul comercial „Green-Hills” din capitală a fost încheiată cu succes. Reprezentantul Agenției, doamna Viorica Bodiu, șef al Direcției relații cu consumatorii, ne-a povestit
Cîteva recomandări importante la procurarea produselor pentru sărbătorile de Paști
  Dragi consumatori, în scopul  evitării situaţiilor în care, din cauza aglomeraţiei din pieţe şi magazine, în ajunul sărbătorilor  de Paşti pot fi achiziţionate în grabă produse neconforme, care pot pune în pericol sănătatea şi chiar viaţa consumatorilor, Agenţia pentru
Nu ezitați să luați cîteva sfaturi referitoare la produsele cosmetice și parfumerie
  Produsul cosmetic este o substanță sau un preparat care vine în contact cu părțile externe ale corpului uman și are ca scop principal îngrijirea acestora. Îngrijirea poate consta în curățarea, parfumarea, corectarea mirosurilor, modificarea aspectului, protejarea sau menținerea în
Înainte de a procura jucării nu uitați să urmați următorii pași
  Se apropie sfintele sărbători de Paști și toți suntem preocupați de procurarea cadourilor, pentru cei dragi, îndeosebi pentru copilași. Astăzi, avem posibilitatea de a alege o varietate tot mai mare de jucării, însă nu întotdeauna alegerile făcute de copii
Înainte de a procura ciment atrageți atenția la cîteva sfaturi utile
  Dragi consumatori, cimentul face parte din grupa materialelor de construcţie,fiind  materia primă care se utilizează la fabricarea materialelor de construcţie,finisarea interioară şi exterioară a construcțiilor civile, administrative, industriale, articole din beton şi beton armat şi pretensionate din beton artificial
Studenții de la Școala de Studii Avansate în Jurnalism au fost vizitați de reprezentanții Agenției pentru Protecția Consumatorilor
  Agenția pentru Protecția Consumatorilor continue campaniile de informare a consumatorilor și agenților economici în mai multe localități din țară cît și în municipiul Chișinău. La data de 20 februarie 2015, dl. Sergiu Lelic, șef adjunct a Direcției Relații cu
Comercializa pui-broiler, dar nu respecta legislația specifică de protecție a consumatorilor
Nota Bene!  Agenția pentru Protecția Consumatorilor, solicită cetățenilor de a fi prudenți la comercializarea unor produse ce sunt expuse pe piață, deoarece,  în baza unei reclamații, recent, inspectorii Agenției au efectuat un control de stat inopinat la un agent economic
Atenție la ce cumpărați!
Fiecare face zilnic cumpărături, dar cât de bine îşi cunosc oamenii drepturile de consumator? Unde trebuie să apeleze dacă au fost păcăliţi la cântar sau au luat un produs expirat? Şi cât de valabilă este maxima: „Clientul are întotdeauna dreptate“?
Produse de patiserie cu termenul de valabilitate expirat expuse în comercializare
Recent, inspectorii Agenției pentru Protecția Consumatorilor au descoperit 14 loturi de produse alimentare cu termenul de valabilitate expirat într-un supermagazin din municipiul Chișinău. Inspectorii APC au inițiat controlul de stat în baza unei reclamații prin care consumatorul afirmă că într-un supermagazin
Rezultatele supravegherii pieţei pe perioada anului 2014 în vederea corespunderii cerinţelor prescrise şi/sau declarate a jucăriilor pentru copii plasate pe piaţă
Pe parcursul anului 2014, Agenția pentru Protecția Consumatorilor, în conformitate cu programul supravegherii pieţei asupra corespunderii jucăriilor pentru copii cerinţelor esenţiale de securitate, au verificat 2222 unităţi jucării, în sumă totală 558,328 mii lei. Din numărul total de jucării verificate
ATENȚIE! Produse culinare expirate
Recent, inspectorii Agenției pentru Protecția Consumatorilor au descoperit 23 kg de produse culinare cu termenul de valabilitate expirat într-un supermagazin din municipiul Chișinău. Inspectorii APC au inițiat controlul de stat în baza unei reclamații prin care consumatorul afirmă că într-un supermagazin
Legume neconforme în valoare de 42 100 lei descoperite de inspectorii APC
Recent, Agenția pentru Protecția Consumatorilor a efectuat un control de stat planificat la un agent economic și a descoperit produse agroalimentare marcate incorect în valoare totală de 42 100 lei. În cadrul controlului, inspectorii au verificat dacă agentul economic ce importă și comercializează fructe și legume respectă legislația în
La ce să atragem atenția cînd alegem cafeaua!
Dacă preferați să savurați zilnic o ceașcă  bună de cafea și doriți să evitați riscul de a vă întoarce acasă cu o cafea de calitate îndoielnică, atunci cînd mergeți să procurați cafea, pentru a face alegerea corectă atrageți atenția la
Consumatorii au dreptul doar la produse calitative
Producătorul și vînzătorul este obligat să ofere consumatorilor doar produse calitative. Însă, deseori, consumatorul trebuie să facă o diferență dintre produsele calitative și necalitative. În acest context, Agenția pentru Protecția Consumatorilor vă prezintă condițiile ce trebuie să le întrunească un
 
VREAU SĂ DEPUN
PLÂNGERE!!!
 
ÎN ATENŢIA
AGENŢILOR ECONOMICI
 
SFATURI
 
CAMPANII DE INFORMARE
 
CONTACTE
Recomandări la achiziţionarea produselor alimentare pe timpul verii 06.07.2015    
 
 
Punea în pericol sănătatea consumatorilor! Încălcări grave la un agent economic care comercializează băuturi răcoritoare "Cvas" 03.07.2015    
  Tot mai mulţi consumatori sunt nemulţumiţi de calitatea unor băuturi răcoritoare comercializate pe marginea drumului în mun. Chişinău.
 
Încălcări şi nereguli la cîteva centre medicale de diagnostic 02.07.2015  
  Recent, Agenția a demarat o acțiune pentru efectuarea controalelor de stat la unele centre de diagnostic a analizelor medicale la pacienți (consumatori).
 
Vezi mai mult: Comunicate de presă

Dl Andrei din orașul Ungheni, a procurat un telefon mobil de la un magazin specializat din mun.Chișinău. Peste o lună de utilizare telefonul s-a defectat. Nefiind mulţumită de calitatea produsului procurat s-a adresat la agentul economic însă examinarea adresării sale era amînată. Agentul economic mereu era prea ocupat pentru a discuta cu consumatorul. Dl Andrei avea  nevoie de un telefon și după  mai  multe reveniri la magazinul unde mereu nu primea un răspuns clar,a hotărît să se adreseze  Agenției pentru Protecția Consumatorilor.

Găseşte-ne pe Facebook

Arrow Prev

Arrow Next
Adresa: mun.Chișinău, str. Vasile Alecsandri, 78, MD-2012, et.1,5 Tel. +373 22 501 980    Fax. +373 22 501 981
Total vizitatori: 562054 |  ieri: 372 |  azi: 411 |  online: 9   actualizat la: 06.07.2015
Creat de Brand.md