Evenimente APC
Prima   »  Presa   »  Evenimente » Vizitele de consultanţă pentru trimestrul I de activitate a Agenţiei pentru Protecţia Consumatorilor

Vizitele de consultanţă pentru trimestrul I de activitate a Agenţiei pentru Protecţia Consumatorilor  

09.04.2012
  2153 Accesări  

În scopul informării şi educării consumatorilor Agenţia pentru Protecţia Consumatorilor, a organizat şi a desfăşurat în perioada 12-16 martie 2012, 17 activităţi de consultare şi informare, consacrate Zilei Mondiale a Drepturilor Consumatorului.
Realizarea vizitelor a fost orientată spre prevenirea şi combaterea practicilor care afectează interesele legale şi drepturile consumatorilor, cu intenţia de a schimba atitudinea şi comportamentul consumatorilor în scopul formării unei conştiinţe critice şi responsabilităţi sociale.
Vizite de consultanţă au fost organizate în următoarele localităţi şi centre comerciale, la solicitarea autorităţilor locale:
1. raionul Nisporeni (primăria or. Nisporeni),
2. raionul Ialoveni (primăria or. Ialoveni ),
3. raionul Briceni (primăria or. Briceni),
4. raionul Cahul (primăria or. Cahul),
5. raionul Călăraşi primăria or. Călăraşi ),
6. raionul Leova (primăria or. Leova ),
7. raionul Rîşcani (primăria or.Rîşcani
8. mun. Chişinău (pretura Ciocana)
9. UTA Găgăuzia (primăria or. Ceadîr-Lunga);
10. mun. Bălţi (Universitatea de Stat "Alecu Russo")
7 centre comerciale:
11. sectorul Centru (ÎCS „Lemi Invest"SA,CC „Shopping MallDova");
12. sectorul Botanica (CC „Jumbo");
13. sectorul Buiucani (CC „IMC Market");
14. sectorul Rîşcani (CC „Soiuz");
15. sectorul Rîşcani (CC „Fourchette");
16. mun. Bălţi (CC „Fourchette");
17. mun. Bălţi (ICS "Vistarcom"SRL).

Au fost formate echipe de informare şi consultanţă din componenţa colaboratorilorAgenţiei.
Pentru o desfăşurare constructivă a întîlnirilor cu consumatorii, Agenţia a familiarizat în prealabil autorităţile publice locale cu Agenda activităţilor programate.
În cadrul întîlnirilor au fost acordate consultaţii cu difuzarea materialelor
informative reprezentate prin foi pliante, editate în limba de stat şi rusă.
Întîlnirile s-au desfăşurat după principiul familiarizării participanţilor cu prevederile
actelor legislative în vigoare, întrebări-răspunsuri, precum şi reliefarea problemelor
existente a consumatorilor din teritoriile vizitate.
Consumatorii participanţi la întîlnirile respective au reprezentat toate categoriile de
vîrstă : elevi, studenţi, persoane de vîrstă medie antrenate în cîmpul muncii, precum
şi de vîrstă înaintată - pensionari interesaţi în mare măsură de drepturile sale în
vederea prestării serviciilor comunale (apă, energie termică şi electrică, deservire
bloc,
etc.).

Întrebări şi sugestii abordate în cadrul întîlnirilor:

- drepturile fundamentale ale consumatorilor;
- obligaţiile vînzătorului;
- utilizarea pe teritoriul pieţelor a m.m. nelegalizate;
- cum trebuie să fie completate indicatoarele de preţuri;
- informarea consumatorilor;
- care produse se supun certificării (întreabă agenţii economici);
- nerespectarea vădită de către vînzători a regulilor de comerţ;
- comercializarea produselor necalitative, nemarcate sau marcate incomplet;
- refuzul vînzătorilor de a preschimba produsele, a înlocui produsele necalitative achiziţionate de consumatori;
- care produse nu pot fi preschimbate, modul de preschimbare a el,casnicelor termenii;
- medicamentele se returnează sau nu, cine soluţionează petiţiile pe aşa subiect;
- cine testează încălţămintea, dacă consumatorul are dreptul de a plasa în laborator;
- calitatea serviciilor de furnizare a energiilor, modul de verificare a contoarelor, cine le instalează, din contul cui;
- modul de calculare spre achitare a consumului de energii, etc.
La întrebările consumatorilor, cît şi la problemele abordate, specialiştii Agenţiei au fost oferite răspunsuri relevante, în limita competenţelor atribuite prin legislaţie.
Programul vizitelor de consultanţă în raioane pentru anul 2012 prevede organizarea întâlnirilor de informare şi consultare a consumatorilor şi agenţilor economici în 28 localităţi.

 

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
  Mărimea textului în document
Close
Prima   »  Presa   »  Evenimente » Vizitele de consultanţă pentru trimestrul I de activitate a Agenţiei pentru Protecţia Consumatorilor
Adresa: mun.Chișinău, str. Vasile Alecsandri 78, MD-2012. Tel. +373 22 501 980    Fax. +373 22 501 981
Total vizitatori: 2287845 |  ieri: 1493 |  azi: 210 |  online: 5   actualizat la: 11.10.2019
Creat de Brand.md