DEPUNE O PETIȚIE
?
Program de lucru
Luni-Vineri: 8:00 - 17:00
Linia Verde
Doar rețeaua fixă
TELEFONUL CONSUMATORULUI
SEMNALEAZĂ ACTE DE CORUPȚIE
menu
Prima Noutăți Cazuri de succes Televizor nou cu defecte din fabrică
Televizor nou cu defecte din fabrică
Istorii de succes
Televizor nou cu defecte din fabrică
eye
1182

Un consumator din r. Sângerei  a procurat recent un televizor model  Samsung UE 55MU62724 în valoare de cca 15 000 lei.  Din motivul lipsei acestui dispozitiv la depozit, consumatorul a fost  ademenit să procure bunul din vitrina punctului comercial, care s-a demonstrat că nu avea sigiliu din fabrică. După o săptămână de la utilizarea acestuia, televizorul  s-a dovedit a fi defect (acesta nu mai putea fi conectat), ceea ce a condiționat ca agentul economic să primească o reclamație în scris de la consumatorul nemulțumit. Din cauza faptului că agentul economic nu a răspuns solicitării consumatorului de a-i restitui contravaloarea produsului, acesta s-a adresat către Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, prin intervenția căreia conflictul dintre consumator și agent economic a fost mediat pe cale amiabilă. În aceste condiții, consumatorului i-au revenit în buzunar 15 000 lei, contravaloarea pentru televizorul achiziționat defect.

28 March | 2024
Masă rotundă cu reprezentanții Inspectoratului Național pentru Supraveghere T...
Astăzi 28.03.2024, reprezentanții Inspectoratului de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor (ISSPNPC)  din cadrul Ministerului Dezvoltării Economice și Digitalizării, au participat la o masă rotundă  cu  Inspectoratul Național pentru  Supraveghere Tehnică (INST). Evenimentul...
26 March | 2024
Retrospectiva lunii februarie
Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor (ISSPNPC) din cadrul Ministerului Dezvoltării Economice și Digitalizării, prezintă rezultatele lunii februarie 2024 :Retrospectiva lunii februarie.
22 March | 2024
Îmbunătățirea cunoștințelor Direcției Supraveghere Metrologică din cadrul ISS...
Inspectorii Direcției Supraveghere Metrologică din cadrul Inspectoratului de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor (ISSPNPC) autoritate subordonată Ministerului Dezvoltării Economice și Digitalizării își modernizează mijloacele tehnice utilizate în procesul controalelor metrologice pentru ...