Drepturile consumatorilor în cazul certificatelor cadou
Actualmente, o pondere în continuă creștere o au reclamațiile cu privire la restituirea contravalorii certificatelor cadou pentru achiziția produselor sau serviciilor ulterioare, conform bunului plac al destinatarilor.
 31.10.2019
|
APCSP lanseză Campania de informare:"Consumă responsabil, alege inteligent!".
Agenţia pentru Protecţia Consumatorilor şi Supravegherea Pieţei lansează Campania de informare:"Consumă responsabil, alege inteligent!". Campania are drept scop informarea cetățenilor în legătură cu beneficiile procurării electrocasnicelor în baza etichetei energetice precum și a responsabilităților mediului de afaceri.Plasarea pe piață a
23.10.2019
|
| |
|
Produse preambalate neconforme, depistate în cadrul controlului
În cadrul unui control planificat, efectuat de către inspectorii Direcției control metrologic din cadrul Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, au fost depistate produse preambalate neconforme.Controlul privind produsele preambalate s-a desfășurat conform prevederilor Hotărârii Guvernului nr. 907/2014 pentru aprobarea
21.10.2019
|
|
| |
|
|
|
Informarea consumatorilor, una din prioritățile APCSP
Ziua Națională a Vinului 2019, cea mai mare sărbătoare dedicată produsului mândriei naționale, sărbătorită în acest an la 5-6 octombrie, a fost un prilej deosebit pentru Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței să fie mai aproape de consumatori.
08.10.2019
|
| |
|
|
|
Vin compromis din cauza butoiului de inox recent procurat
În cadrul Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței a fost înregistrată recent o petiție de la un consumator din sudul Moldovei, care a procurat de la un agent economic un butoi din inox. La exploatarea produsului industrial, consumatorul a constatat că vinul produs s-a oxidat, ceea ce l-a determinat să solicite comerciantului prin intermediul Agenției contravaloarea produsului. Ulterior prin efectuarea unei expertize independente se va demonstra dacă paguba adusă consumatorului este cauzată de producerea necalitativă a butoiului (neutilizarea gazului inert la sudare)
30.10.2018
|
| |
|
|
|
|
| |
|
|
|
Anunț către reprezentanții agențiilor de turism din R.M
În conformitate cu Legea Nr. 352 din 24.11.2006 cu privire la organizarea şi desfăşurarea activităţii turistice în Republica Moldova informăm reprezentanții agențiilor de turism să prezinte Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței dări de seamă trimestriale privind utilizarea formularelor voucherelor turistice.Data limită: 25
23.10.2018
|
| |
|
SINTEZA SĂPTĂMÂNALĂ A RECLAMAȚIILOR
În contextul utilizării pe larg, în prezent, a dispozitivelor digitale de către consumatori, în adresa APCSP au fost direcționate numeroase reclamații privind calitatea neconformă a telefoanelor mobile procurate, precum și a serviciilor necorespunzătoare de reparație a acestora (servicii GSM- 6 petiții). Dat fiind acest fapt, consumatorii trebuie să țină cont de faptul solicitării calității din partea subiectului economic, precum și respectarea legislației privind reparația produsului în cadrul unei perioade de timp rezonabile, care să nu depășească 14 zile calendaristice de la data în care consumatorul a adus cunoștință vânzătorului neconformitatea produsului. Termenul se poate prelungi numai cu acordul consumatorului și este stipulat în contract.
22.10.2018
|
Dăm start Campaniei "Spune NU- produselor contrafăcute!
Astăzi, 22 octombrie, în cadrul Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței a avut loc evenimentul de lansare a Campaniei de informare și educare: "Spune NU- produselor contrafăcute!" , care urmărește drept obiectiv informarea și educarea cetățenilor privind prejudiciul social și
22.10.2018
|
| |
|
Ședință de lucru a reprezentanților APCSP cu Organizația Națională de Protecție a Consumatorilor din România
În perioada 19-20 octombrie, o delegație din cadrul Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, precum și a Centrului Național pentru Protecția Intereselor Economice ale Consumatorilor vor participa la o vizită de lucru împreună cu Organizația Națională de Protecție a Consumatorilor "InfoCons"din România.Prima întâlnire între reprezentanții Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței și Dl. președinte al "InfoCons", Sorin Mierlea a avut loc în această dimineață astăzi, 19 octombrie curent.
19.10.2018
|
SINTEZA SĂPTĂMÂNALĂ A RECLAMAȚIILOR
Consumatorii din Republica Moldova se plâng tot mai mult pe calitatea serviciilor de reparație auto, recent fiind înregistrate o serie de petiții, în care beneficiarii acestor servicii au rămas nemulțumiți de reparația automobilelor acestora.
15.10.2018
|
| |
|
ATENȚIE, TAXIMETRIȘTI FALȘI!
Stimați consumatori, în cadrul Agenției crește zilnic numărul reclamațiilor cu privire la serviciile de taxi neconforme, care sunt oferite prin intermediul platformelor mobile. Cum se întâmplă totul??? Consumatorii fac comandă de o mașină de taxi pe aplicațiile mobile. La preluarea comenzii, poate veni o mașină "obișnuită", ce nu poate fi considerat drept serviciu legal de taxi.
12.10.2018
|
„Fii în siguranță la locul de muncă"
Inspectorii în muncă din cadrul Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP) desfășoară Campania de informare: „Fii în siguranță la locul de muncă", care are ca scop consultarea angajaților și angajatorilor privind normele de organizare a muncii întru siguranța lor ocupațională.
09.10.2018
|
| |
|
|
|
SINTEZA SĂPTĂMÂNALĂ A RECLAMAȚIILOR
În perioada 1-5 octombrie în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței au parvenit 26 de sesizări de la consumatori.Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remedierea problemelor apărute. Astfel, aceștia au solicitat alimentarea calitativă a automobilelor cu produse petroliere, motivând necorespunderea alimentării din punct de vedere cantitativ și calitativ a benzinei (2 reclamații).
08.10.2018
|
| |
|
290 Accesări 
