SINTEZA SĂPTÎMÂNALĂ A RECLAMAȚIILOR
În perioada 10-14 septembrie, autoritatea abilitată cu funcții de protecție a drepturilor consumatorilor a înregistrat o serie de petiții privind utilizarea practicilor comerciale înșelătoare, consumatorii declarându-se a fi mințiți la prestarea serviciilor unei școli auto, la neoferirea unui premiu de 500 lei cadou, câștig ce trebuia oferit prin intermediul unei promoții, precum și obligarea consumatorului de a achita un produs, care a fost deteriorat în magazin (un pahar).
 17.09.2018
|
Demararea Campaniei de informare: "Salariatul informat este bine protejat, continuă!"
În contextul în care securitatea și sănătatea în muncă reprezintă unul dintre domeniile cele mai dezvoltate ale politicii Uniunii Europene referitoare la ocuparea forței de muncă și a mediului de afaceri, inspectorii APCSP demarează activități de consultanță în întreprinderilor, piețe comerciale și magazinelor industriale. Astfel, în luna august a anului curent, reprezentanții APCSP au desfășurat 34 vizite de consultanță, fiind informați 34 de agenți economici și 697 de angajați.
10.09.2018
|
| |
|
SINTEZA SĂPTÎMÂNALĂ A RECLAMAȚIILOR
Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP), în perioada 3 - 8 septembrie, a fost sesizată de numeroși consumatori privind calitatea prestării diferitor servicii și produse. O problemă, care a constituit motiv pentru depunerea unei reclamații a fost neprestarea corespunzătoare a serviciilor de curierat și expediere a coletelor, consumatorii rămânând nemulțumiți în 3 dintre cazuri.
10.09.2018
|
Reprezentanții APCSP, prezenți la un curs de instruire privind integritatea profesională
Astăzi, 6 septembrie, reprezentanții Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței au participat în cadrul unui curs de instruire cu genericul: "Standardele de asigurare a integrității instituționale. Denunțarea actelor de corupție, răspunderea pentru lipsa integrității", organizat cu suportul Centrului Național Anticorupție.
06.09.2018
|
| |
|
|
|
|
| |
|
SINTEZA SĂPTĂMÂNALĂ A RECLAMAȚIILOR
1. În cadrul Cancelariei Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP) au fost înregistrate 33 de reclamații, dintre care 4 au fost redirecționate către alte autorități.
20.08.2018
|
SINTEZA SĂPTĂMÂNALĂ A RECLAMAȚIILOR
1. În cadrul Cancelariei Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP) au fost înregistrate 41 de reclamații, dintre care 3 au fost readresate către alte autorități.- Pe primul loc în topul reclamațiilor săptămânale s-au stabilit obiectele electrice de uz casnic, 6 dintre consumatori reclamând calitatea televizoarelor, aragazului, lăzii frigorifice, încălzitorului de apă electric, precum și a ceainicului electric.
13.08.2018
|
| |
|
SINTEZA SĂPTĂMÂNALĂ A RECLAMAȚIILOR
Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP), în perioada 30 iulie - 3 august, a fost sesizată de numeroși consumatori privind calitatea prestării serviciilor turistice. În cazul a 5 reclamații înaintate de către consumatori este examinat motivul prestării necorespunzătoare a serviciilor turistice, hoteliere sau chiar neprestarea acestor servicii. În funcție de problema înaintată, aceștia sunt în drept să solicite stabilirea unei despăgubiri pentru serviciul prestat necorespunzător, reducerea corespunzătoare a prețului sau restituirea contravalorii serviciului în cazul neprestării acestuia.
06.08.2018
|
Consilierea tinerilor consumatori în taberele de odihnă prin Campania: „Cunoașteți drepturile de mic, fii voinic"
Reprezentanții Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței demarează o Campanie de informare în mai multe tabere de odihnă din țară. Campania de informare cu genericul: „Cunoașteți drepturile de mic, fii voinic" este destinată copiilor și adolescenților întru cunoașterea drepturilor lor, în ceea ce privește achiziționarea ulterioară a produselor și beneficierea de servicii. Astfel, angajații APCSP merg în aceste instituții pentru a informa tinerii despre rolul important pe care aceștia îl au în a-și cunoaște drepturile pentru a fi mai bine protejați.
03.08.2018
|
| |
|
SINTEZA SĂPTĂMÂNALĂ A RECLAMAȚIILOR
În atenția Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței au parvenit în perioada 23-27 iulie un număr de 30 de reclamații (APCSP). Astfel, în acest termen, consumatorii și-au înaintat pretențiile față de o companie de recrutare a studenților în Statele Unite ale Americii, aceștia invocând ca motiv nerespectarea clauzelor contractuale.
30.07.2018
|
SIGURANȚA OCUPAȚIONALĂ ÎN VIZORUL APCSP
În temeiul prevederilor Hotărârii Guvernului nr.1089 din 18.12.2017 cu privire la organizarea și funcționarea Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP), reprezentanții APCSP monitorizează domeniul serviciilor (inclusiv turistice), metrologie, supravegherea și controlul de stat al activităților în domeniul jocurilor de noroc, respectarea condiţiilor de licenţiere conform domeniului de competenţă, protecţia consumatorilor, precum și domeniul siguranței ocupaționale în cadrul raportului de muncă dintre angajator și angajat.
26.07.2018
|
| |
|
|
|
|
| |
|
SINTEZA SĂPTĂMÂNALĂ A RECLAMAȚIILOR
Recent, autoritatea abilitată ca punct de contact național în protecția consumatorilor, a înregistrat o serie de petiții ce au invocat utilizarea clauzelor abuzive în contractele de micro-finanțare și contractele de investiții. Astfel, 5 sesizări din cele expuse de către consumatori s-au raportat la utilizarea unor prevederi contractuale abuzive în contractele de împrumut și cele de investiții în imobile.
23.07.2018
|
SINTEZA SĂPTĂMÂNALĂ A RECLAMAȚIILOR
Prin intermediul modalităților de sesizare a Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, în perioada 9-13 iulie au fost depuse 36 de reclamații. Printre petițiile înaintate s-au evidențiat un șir de plângeri în vederea prestării necalitative a serviciilor de reparație în cazul diferitor produse: televizor, telefon, mașină de spălat etc.
16.07.2018
|
| |
|
Lansarea Campaniei de informare: "Respectă legea, comercializează cu bun simț"
În conformitate cu intrarea în vigoare la 1 iulie a prevederilor Hotărârii Guvernului 613 din 1 august 2017 privind obligativitatea comercializării produselor de tutun și produse conexe etichetate cu avertismente de sănătate, astăzi, 12 iulie, inspectorii Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței au demarat o Campanie de informare în vederea inspectării articolelor de tutun comercializate.
12.07.2018
|
SINTEZA SĂPTĂMÂNALĂ A RECLAMAȚIILOR
Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP) a fost sesizată în ultima perioadă de numeroși consumatori privind prestarea necalitativă a reparației autovehiculelor de către agenții economici care utilizează acest gen de activitate.Astfel, 5 dintre petițiile depuse de către consumatori au invocat ca motiv de reclamație, reparația necorespunzătoare a automobilelor. Dacă în unele cazuri, consumatorii se plâng pe faptul că piesele înlocuite nu sunt de calitate sau nu au fost efectuate lucrări corespunzătoare de vopsire a mașinii, schimbare a uleiului etc., de această dată consumatorii au reclamat încălcarea drepturilor lor de a primi o confirmare pentru serviciul achitat (bon fiscal). Aceste petiții au fost redirecționate către Serviciul Fiscal de Stat, care urmează să le examineze conform competențelor.
09.07.2018
|
| |
|
Campanie de informare privind importanța montării corecte a contoarelor de apă
În scopul protejării persoanelor fizice și juridice împotriva măsurărilor incorecte sau false în rezultatul utilizării apei, Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței a inițiat o Campanie de informare referitor la montarea corectă a contoarelor de apă. Campania cu genericul: „Informat vs facturat corect la volumul de apă consumat" are ca țintă publicul larg și este menită să sensibilizeze consumatorul asupra corectitudinii montării mijloacelor de măsurare și evidența corectă a volumului de apă consumat.
03.07.2018
|
APCSP supraveghează siguranța ocupațională a angajaților la locul de muncă
Inspectorii Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței au efectuat vizite de consultanță în cadrul unei întreprinderi de fabricare a geamurilor și ușilor din termopane și în cadrul unei fabrici de mobilă în vederea instruirii privind siguranța ocupațională întru prevenirea accidentelor de muncă.
03.07.2018
|
| |
|
146 Accesări 
