SINTEZA SĂPTĂMÂNALĂ A RECLAMAȚIILOR
Prin intermediul modalităților de sesizare a Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, în perioada 9-13 iulie au fost depuse 36 de reclamații. Printre petițiile înaintate s-au evidențiat un șir de plângeri în vederea prestării necalitative a serviciilor de reparație în cazul diferitor produse: televizor, telefon, mașină de spălat etc.
 16.07.2018
|
Lansarea Campaniei de informare: "Respectă legea, comercializează cu bun simț"
În conformitate cu intrarea în vigoare la 1 iulie a prevederilor Hotărârii Guvernului 613 din 1 august 2017 privind obligativitatea comercializării produselor de tutun și produse conexe etichetate cu avertismente de sănătate, astăzi, 12 iulie, inspectorii Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței au demarat o Campanie de informare în vederea inspectării articolelor de tutun comercializate.
12.07.2018
|
| |
|
SINTEZA SĂPTĂMÂNALĂ A RECLAMAȚIILOR
Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP) a fost sesizată în ultima perioadă de numeroși consumatori privind prestarea necalitativă a reparației autovehiculelor de către agenții economici care utilizează acest gen de activitate.Astfel, 5 dintre petițiile depuse de către consumatori au invocat ca motiv de reclamație, reparația necorespunzătoare a automobilelor. Dacă în unele cazuri, consumatorii se plâng pe faptul că piesele înlocuite nu sunt de calitate sau nu au fost efectuate lucrări corespunzătoare de vopsire a mașinii, schimbare a uleiului etc., de această dată consumatorii au reclamat încălcarea drepturilor lor de a primi o confirmare pentru serviciul achitat (bon fiscal). Aceste petiții au fost redirecționate către Serviciul Fiscal de Stat, care urmează să le examineze conform competențelor.
09.07.2018
|
Campanie de informare privind importanța montării corecte a contoarelor de apă
În scopul protejării persoanelor fizice și juridice împotriva măsurărilor incorecte sau false în rezultatul utilizării apei, Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței a inițiat o Campanie de informare referitor la montarea corectă a contoarelor de apă. Campania cu genericul: „Informat vs facturat corect la volumul de apă consumat" are ca țintă publicul larg și este menită să sensibilizeze consumatorul asupra corectitudinii montării mijloacelor de măsurare și evidența corectă a volumului de apă consumat.
03.07.2018
|
| |
|
APCSP supraveghează siguranța ocupațională a angajaților la locul de muncă
Inspectorii Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței au efectuat vizite de consultanță în cadrul unei întreprinderi de fabricare a geamurilor și ușilor din termopane și în cadrul unei fabrici de mobilă în vederea instruirii privind siguranța ocupațională întru prevenirea accidentelor de muncă.
03.07.2018
|
TABLOUL SĂPTĂMÂNAL AL RECLAMAȚIILOR
În adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței au fost înaintate o serie de reclamații privind prestarea mai multor servicii. Într-un caz o consumatoare a reclamat necorespunderea calității serviciului de masaj prestat. Din motivul realizării procedurii în timp mai scurt decât cel stabilit, precum și calității necorespunzătoare, consumatoarea a refuzat să achite pentru serviciu, depunând o sesizare către Agenție.
02.07.2018
|
| |
|
ATENȚIE, INSPECTORI FALȘI!
Stimați consumatori și agenți economici, Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței ține să Vă avertizeze că unele asociații obștești se prezintă la locurile de activitate al agenților economic și efectuează controale.Ținem să Vă informăm că Asociațiile Obștești au ca scop unic, apărarea drepturilor şi intereselor legitime ale consumatorilor, fără a urmări realizarea de profit pentru membrii săi.
27.06.2018
|
TABLOUL SĂPTĂMÂNAL AL RECLAMAȚIILOR
Autoritatea de protecție de a drepturilor consumatorilor din Republica Moldova a înregistrat pentru perioada precedentă un număr record de 59 de reclamații.Statisticile Agenției arată că 9 dintre reclamațiile depuse vizează încălcarea programului de muncă, prin nerespectarea orelor de muncă și încălcarea ordinii publice în orele nocturne în cadrul unui punct comercial din capitală.În același timp, 4 petiții din numărul total s-au referit la calitatea necorespunzătoare a serviciilor de reparație auto (motor al automobilului ce s-a defectat în timpul reparației, filtru pentru motor necalitativ etc.)
25.06.2018
|
| |
|
Astăzi este marcată Ziua profesională a funcționarului public
Stimați colegi!La data de 23 iunie marcăm Ziua profesională a funcționarului public. Cu acest prilej, adresez tuturor angajaților din serviciul public cuvinte de mulțumire pentru dedicația, responsabilitatea, corectitudinea de care dați dovadă zi de zi
23.06.2018
|
Directorul APCSP, Dl. Iurie Eremia, a participat în cadrul unei întrevederi cu ambasadoarea Italiei, Dna. Valeria Biagiotti
Directorul Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, Dl. Iurie Eremia,a participat astăzi, 22 iunie, la o întrevedere în cadrul Ambasadei Italiei.La sediul ambasadei, Dl. Iurie Eremia împreună cu ambasadoarea Italiei, Dna. Valeria Biagiotti au discutat despre cazul Prosecco și notificările ce se recepționează în ultima perioadă din statele Uniunii Europene cu privire la uzurparea indicațiilor geografice din UE de către unii producători de vinuri din Republica Moldova.
22.06.2018
|
| |
|
APCSP ANUNȚĂ CONCURS DE DESENE PENTRU COPII!
Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței dă start lansării primei ediții a concursului de desene "Protecția consumatorilor în imagini" ce se desfășoară în cadrul Proiectului finanţat de UE "Vizibilitate şi comunicare pentru acţiunile referitoare la implementarea AA/DCFTA în cadrul programelor de asistenţă finanţate de UE".
20.06.2018
|
|
| |
|
TABLOUL SĂPTĂMÂNAL AL RECLAMAȚIILOR
Cetățenii din Republica Moldova sunt tot mai interesați să-și apere drepturile în diverse cazuri. Recent, în adresa instituției a fost înregistrată o plângere pe motivul plagierii unei pagini Web. Deși, fondatorul site-ului are dreptul de autor asupra sistemului informațional, acesta a declarat că există un sistem-clonă în care sunt preluate toate informațiile de pe pagină.
18.06.2018
|
Curs de instruire privind identificarea produselor contrafăcute
Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței a organizat, astăzi, 15 iunie, un curs de instruire desfășurat cu suportul Agenției de Stat pentru Proprietate Intelectuală a Republicii Moldova privind identificarea produselor contrafăcute plasate pe piață și prevenirea acțiunilor de falsificare a produselor originale.
15.06.2018
|
| |
|
|
|
APCSP poartă discuții cu ANTA și Î.S. „Gările și Stațiile Auto” privind protecția consumatorilor de servicii transport auto
În scopul îmbunătățirii serviciului de transport pentru consumatori, astăzi, 13 iunie, Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței împreună cu Agenția Națională Transport Auto au participat în cadrul unei platforme de discuții cu Î.S. „Gările și Stațiile Auto" prin care au identificat cele mai stringente probleme din acest domeniu, dar și stabilirea acțiunilor comune ce necesită a fi întreprinse pentru dezvoltarea calității serviciului de transport pentru pasageri.
13.06.2018
|
| |
|
|
|
TABLOUL SĂPTĂMÂNAL AL RECLAMAȚIILOR
Autoritatea abilitată cu funcții de protecție a consumatorilor a fost sesizată în perioada precedentă cu privire la utilizarea unor practici înșelătoare de către un agent economic ce comercializează băuturi alcoolice (bere) din Bălți, și anume, utilizarea cupoanelor de reducere la procurarea berii, promoție care s-a dovedit a fi inexistentă.
12.06.2018
|
| |
|
Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, partener al evenimentului “Sun Da-I Fest”
"Suntem aici pentru că, credem în energia verde și în puterea pe care ne-o oferă natura. Noi, consumatorii suntem cei care utilizăm această energie, și de aceea trebuie ca ea să fie cât mai ieftină și mai curată. Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței promovează aceste idei, fiindcă avem dreptul la produse și servicii de calitate și merităm ca anul 2019 să fie instituit drept "Anul Consumatorului", fiindcă suntem subiecții esențiali în economia țării", a menționat în discursul său directorul APCSP, Iurie Eremia, în cadrul celui mai mare festival destinat eficienței energetice, „SUN Dă-I Fest.".
11.06.2018
|
APCSP în discuții cu angajații și angajatorii privind siguranța în muncă
Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței operează vizite de consultanță în mai multe puncte din țară privind siguranța ocupațională la locul de muncă. Astfel inspectorii Agenției au efectuat vizite de consultanță în cadrul întreprinderilor din mun.Chișinău, precum și din cadrul raioanelor Ialoveni, Criuleni și Dubăsari, fiind verificate un șir de fabrici de producere a mobilei, a sticlei, peleților din biomasă, a hârtiei igienice, precum și magazine industriale care comercializează materiale de construcție etc.
08.06.2018
|
| |
|
132 Accesări 
