vezi mai mult

Consumator cu dubii privind originalitatea produsului
  
 
Servicii necorespunzătoare, nuntași pretențioși
  
 
 
Prima   »  Cazuri de succes » iPone de 14 000 lei restituit

iPone de 14 000 lei restituit  

01.03.2018
  426 Accesări  

În urma examinării petițiilor parvenite  în cadrul Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței s-a constatat că o mare parte din reclamațiile săptămânale se referă la calitatea telefoanelor mobile procurate.

Aceiași problemă a fost reclamată și de un consumator  din Chișinău, care a decis să procure în rate un iPhone 7 de la un agent economic. Peste câteva zile, acesta a observat că telefonul avea un defect, și anume calitatea necorespunzătoare a sunetului în momentul convorbirilor telefonice. În acest caz, consumatorul s-a adresat cu o reclamație în scris către agent economic, dar și la sediul Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței.

În baza prevederilor art.18, alin.3 din Legea privind protecția consumatorilor Nr.105 din 13.03.2003 a fost inițiată o expertiză independentă de către Camera de Comerț și Industrie a R.M. Expertiza a demonstrat că defectele reclamate s-au adeverit. Astfel, prin implicarea Agenției, consumatorului i-au fost satisfăcute revendicările, prin restituirea valorii achitate până la momentul adresării către agent economic.

 

 

 
  Mărimea textului în document
Close
Prima   »  Cazuri de succes » iPone de 14 000 lei restituit
Adresa: mun.Chișinău, str. Vasile Alecsandri 78, MD-2012. Tel. +373 22 501 980    Fax. +373 22 501 981
Total vizitatori: 1661048 |  ieri: 543 |  azi: 510 |  online: 25   actualizat la: 17.08.2018
Creat de Brand.md