Prima   »  Cazuri de succes » 53 000 lei returnați unui consumator pentru lucrări de construcție necalitative

53 000 lei returnați unui consumator pentru lucrări de construcție necalitative  

04.09.2018
  557 Accesări  

Încă un caz soluționat pe cale amiabilă în cadrul Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței! Un consumator din raionul Orhei a încheiat un contract de efectuare a unor lucrări de construcție a fațadei locuinței, pentru care a achitat peste 53 000 lei. Agentul economic se obliga să execute lucrările conform contractului de prestare a serviciilor semnat, în termen de până la 21 zile lucrătoare de la data începerii lucrărilor. Pentru lucrările efectuate, consumatorul a primit și un act de garanție, agentul economic semnând pentru obligația de  a efectua repetat lucrările în cazul neconformității acestora.

După 3 luni de la finisarea acestor lucrări, însă, pe suprafața fațadei casei au fost constatate numeroase fisuri, precum și pierderea nuanței culorii vopselei decorative

În temeiul actului de garanție, consumatorul s-a adresat către agentul economic, care s-a eschivat de la înlăturarea neconformității lucrărilor și astfel, nesatisfacerea pretențiilor acestuia. Prin urmare, consumatorul  a sesizat Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței prin depunerea unei reclamații. Drept rezultat, autoritatea abilitată cu funcții de protecția a drepturilor consumatorilor a luat legătura cu subiectul economic, și întreprinzând măsurile necesare a contribuit la soluționarea acestui conflict pe cale amiabilă. În consecință, consumatorului i-a revenit în buzunar contravaloarea serviciului prestat necorespunzător, precum și a vopselei decorative în sumă de 2558 euro (echivalent a 53, 504 lei)

 

 

 

 

 
  Mărimea textului în document
Close
Prima   »  Cazuri de succes » 53 000 lei returnați unui consumator pentru lucrări de construcție necalitative
Adresa: mun.Chișinău, str. Vasile Alecsandri 78, MD-2012. Tel. +373 22 501 980    Fax. +373 22 501 981
Total vizitatori: 1799037 |  ieri: 2110 |  azi: 1369 |  online: 14   actualizat la: 18.12.2018
Creat de Brand.md