Istorii de succes
48.000 Euro restituiți pentru nerespectarea termenului de dare în exploatare ...
Bani restituiți pentru un robinet electric neconform
23. 000 euro restituiți unui consumator pentru nerespectarea prevederilor con...
Bani restituiți consumatorilor pentru 2018
Bani restituiți consumatorilor pentru 2018
Mai multe istorii
48.000 Euro restituiți pentru nerespectarea termenului de dare în exploatare a blocului locativ
23 May 2019 48.000 Euro restituiți pentru nerespectarea termenului de dare în exploatare a blocului locativ
La începutul lunii martie, anul curent, în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP) s-au adresat doi consumatori din capitală, reprezentați de avocatul acestora, care erau nemulțumiți de prestarea serviciilor, unui agent economic, din domeniul construcțiilor spațiilor locative, și anume prin nerespectarea termenului de dare în exploatare ...
Citește mai mult
Bani restituiți pentru un robinet electric neconform
28 February 2019 Bani restituiți pentru un robinet electric neconform
La Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței s-a adresat o consumatoare din capitală care a reclamat că din cele două robinete electrice procurate, unul este defect, făcând scurt circuit la conectarea în priză. La adresarea consumatorul către agentul economic, cu pretențiile de rigoare, nu au soluționat cazul. Magazinul i-a oferit clientului un Act de consta...
Citește mai mult
23. 000 euro restituiți unui consumator pentru nerespectarea prevederilor contractuale
31 January 2019 23. 000 euro restituiți unui consumator pentru nerespectarea prevederilor contractuale
Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP)  a recepționat o plângere a unui consumator nemulțumit de  prestarea serviciilor unui dezvoltator imobiliar. Acesta a încheiat un contract de investiții cu o companie imobiliară, considerându-se prejudiciat din cauza tărăgănării dării în exploatare a construcției. Prin urmare, consumatorul ...
Citește mai mult
Comunicate de presă
Peste 750 de tineri cunosc mai multe despre drepturile lor în calitate de con...
Peste 750 de studenți și elevi vor știi cum să acționeze atunci cînd se vor confrunta cu un produs/serviciu neconform sau nesigur, urmare vizitelor de informare și consultanță din cadrul ediție IV a Campaniei de informare a tinerilor - "Cunoașteți drepturile. Acționează!".În perioada 10.12.2014 -17.12.2014 s-a desfășurat cea de-a patra ediție a ...
Citește mai mult
Comunicate de presă
Campania de informare și consultare a comercianților "Ia atitudine - Oferă co...
Piețele comerciale din țară sunt vizitate zilnic de mii de cumpărători, însă fiecare consumator atunci când face o cumpărătură trebuie să fie convins că aceasta corespunde tuturor parametrilor declarați de producător atât sub aspectul calității, cât și sub aspectul cantității.Ministerul Economiei a decis - în scopul de protejare a drepturilor co...
Citește mai mult
Comunicate de presă
Pasagerii avia trebuie să își cunoască drepturile
Reprezentanți ai mai multor companii aeriene au dat curs unei invitații la o masă de discuții organizată de Agenția pentru Protecția Consumatorilor. Discuțiile s-au axat pe respectarea drepturilor pasagerilor care călătoresc cu avionul, existența și analiza produselor „oferte fierbinți, exclusive”, posibilități de reclamare a serviciilor, etc. R...
Citește mai mult
Comunicate de presă
Recomandări importante la achiziționarea unui produs sau serviciu
Sfaturi înainte de achiziționarea unui produs/serviciu Dragi consumatori, întotdeauna să verificați dacă produsul sau serviciul beneficiază de garanție, care este termenul de garanție și care sunt drepturile dumneavoastră în cadrul acestui termen, totodată, verificați dacă este o garanție reală sau dacă vânzătorul se referă numai la dreptul stat...
Citește mai mult
Comunicate de presă
Nereguli depistate la comercianţii ce prestează articole de giuvaergerie
În urma sesizărilor parvenite, în perioada 14-17 august, Agenţia pentru Protecţia Consumatorilor a iniţiat controale de stat la agenţii economici care activează în domeniul confecţionării, reparării şi restaurării articolelor din metale şi pietre preţioase.Urmare acestor controale, inspectorii APC au depistat mai multe încălcări ale legislaţiei ...
Citește mai mult
Cum procedați atunci cînd ați cumpărat un produs și constatați că acesta are un defect/viciu ascuns sau de alterare?