<![CDATA[Agenţia pentru Protecţia Consumatorilor și Supravegherea Pieței]]> http://www.consumator.gov.md/ 22.02.2018 ro http://www.consumator.gov.md/ Copyright (c) 2018 http://www.consumator.gov.md/ȘI-A CERUT DREPTURILE, ȘI-A REPARAT MAȘINA DE SPĂLAT <![CDATA[ȘI-A CERUT DREPTURILE, ȘI-A REPARAT MAȘINA DE SPĂLAT // Cazuri de succes]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=235&id=1902&t=/Cazuri-de-succes/I-A-CERUT-DREPTURILE-I-A-REPARAT-MAINA-DE-SPALAT/ Un consumator din Stăuceni a procurat în luna februarie a anului 2017 o mașină de spălat, pentru care a primit un termen de garanție de 1 an. După 8 luni de la exploatarea acesteia mașina s-a defectat.]]> 13.02.2018 08:34 DOAMNELOR, ATENȚIE LA ROCHIILE PE CARE LE CUMPĂRAȚI! <![CDATA[DOAMNELOR, ATENȚIE LA ROCHIILE PE CARE LE CUMPĂRAȚI! // Cazuri de succes]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=235&id=1897&t=/Cazuri-de-succes/DOAMNELOR-ATENIE-LA-ROCHIILE-PE-CARE-LE-CUMPARAI/ O consumatoare a procurat recent o rochie în valoare de 1000 lei. Aceasta a purtat rochia cu o singură ocazie, timp în care și-a dat seama că produsul avea o defecțiune.]]> 08.02.2018 09:32 Mobilă de bucătărie în sumă de 45 mii lei, reparată! <![CDATA[Mobilă de bucătărie în sumă de 45 mii lei, reparată! // Cazuri de succes]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=235&id=1895&t=/Cazuri-de-succes/Mobila-de-bucatarie-in-suma-de-45-mii-lei-reparata/ O cumpărătoare din Chișinău a procurat recent mobilă de bucătărie, achitând pentru produs o sumă de 45 mii lei. În timpul instalării mobilierului, consumatoarea a observat mai multe neconformități. ]]> 05.02.2018 10:14 UN NOU CAZ DE RESTITUIRE A BANILOR PENTRU UN SMARTPHONE DEFECT <![CDATA[UN NOU CAZ DE RESTITUIRE A BANILOR PENTRU UN SMARTPHONE DEFECT // Cazuri de succes]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=235&id=1890&t=/Cazuri-de-succes/UN-NOU-CAZ-DE-RESTITUIRE-A-BANILOR-PENTRU-UN-SMARTPHONE-DEFECT/ O consumatoare din Chișinău a procurat recent de la un magazin de dispozitive electronice un telefon mobil. În timpul exploatării telefonului, pe ecranul smartphonului au apărut niște puncte negre, care erau vizibile pe imaginea camerei video. N-a trecut mult timp când cumpărătoarea a observat că se desprinde de la ecran și carcasa metalică încorporată în jurul acestuia.]]> 31.01.2018 09:05 REPARAȚIE A MAȘINII CU NĂBĂDĂI <![CDATA[REPARAȚIE A MAȘINII CU NĂBĂDĂI // Cazuri de succes]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=235&id=1885&t=/Cazuri-de-succes/REPARAIE-A-MAINII-CU-NABADAI/ Un consumator din Fălești și-a reparat automobilul la un auto service din capitală. Consumatorul a solicitat de la agent economic schimbarea pompei de răcire, a filtrului de combustibil, precum și a plăcuțelor de frână la automobilul său de model Renault Megane Scenic.]]> 29.01.2018 10:10 ÎNCĂLȚĂMINTE CU GHINION <![CDATA[ÎNCĂLȚĂMINTE CU GHINION // Cazuri de succes]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=235&id=1881&t=/Cazuri-de-succes/INCALAMINTE-CU-GHINION/ O consumatoare din or. Chișinău a procurat recent o pereche de încălțăminte pentru copilul său de la un punct comercial din capitală.]]> 25.01.2018 09:07 ULEIUL ÎNLOCUIT LA MAȘINĂ A DUS LA DETERIOAREA ACESTEIA. CUM ȘI-A FĂCUT DREPTATE UN CONSUMATOR <![CDATA[ULEIUL ÎNLOCUIT LA MAȘINĂ A DUS LA DETERIOAREA ACESTEIA. CUM ȘI-A FĂCUT DREPTATE UN CONSUMATOR // Cazuri de succes]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=235&id=1876&t=/Cazuri-de-succes/ULEIUL-INLOCUIT-LA-MAINA-A-DUS-LA-DETERIOAREA-ACESTEIA-CUM-I-A-FACUT-DREPTATE-UN-CONSUMATOR/ Recent , un consumator a beneficiat de serviciile unui centru de deservire a automobilelor, acesta solicitând schimbarea uleiului necesar pentru transportul său. După 2-3 luni din momentul înlocuirii uleiului, în cutia de distribuție, computerul de bord a început să arate o eroare. ]]> 22.01.2018 10:44 PESTE 47 000 LEI RESTITUIȚI PENTRU O CADĂ DE BAIE NECONFORMĂ <![CDATA[PESTE 47 000 LEI RESTITUIȚI PENTRU O CADĂ DE BAIE NECONFORMĂ // Cazuri de succes]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=235&id=1865&t=/Cazuri-de-succes/PESTE-47-000-LEI-RESTITUII-PENTRU-O-CADA-DE-BAIE-NECONFORMA/ O consumatoare din Cahul a procurat anul trecut o cadă de baie de la un agent economic în sumă de peste 47 000 lei. După o jumătate de an de exploatare a acesteia, consumatoarea a constatat faptul că nu mai erau funcționale sistemele performante cu jeturi de hidromasaj, sistemul de incalzire si filtrare a apei, prin urmare defectându-se procesorul căzii de baie.]]> 15.01.2018 10:48 UN CONSUMATOR ȘI-A ÎNTORS ÎN BUZUNAR PESTE 14 MII LEI PENTRU O MAȘINĂ DE SPĂLAT DEFECTĂ <![CDATA[UN CONSUMATOR ȘI-A ÎNTORS ÎN BUZUNAR PESTE 14 MII LEI PENTRU O MAȘINĂ DE SPĂLAT DEFECTĂ // Cazuri de succes]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=235&id=1862&t=/Cazuri-de-succes/UN-CONSUMATOR-I-A-INTORS-IN-BUZUNAR-PESTE-14-MII-LEI-PENTRU-O-MAINA-DE-SPALAT-DEFECTA/ Un consumator a procurat de la un agent economic o mașină de spălat în valoare de peste 14 000 lei. După câteva luni de zile, acesta a constatat că mașina avea panoul de comandă defectat. ]]> 11.01.2018 14:25 Vacanță cu bucluc! O familie și-a compensat 40% din bani, pentru un serviciu turistic prestat neconform <![CDATA[Vacanță cu bucluc! O familie și-a compensat 40% din bani, pentru un serviciu turistic prestat neconform // Cazuri de succes]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=235&id=1840&t=/Cazuri-de-succes/Vacanta-cu-bucluc-O-familie-i-a-compensat-40-din-bani-pentru-un-serviciu-turistic-prestat-neconform/ O familie de la Orhei a procurat o foaie turistică pentru un sejur în Turcia. Ajunși la fața locului, aceștia și-au dat seama că au fost cazați la un alt hotel, decît cel prevăzut în contractul de servicii turistice, încheiat cu agenția de turism din Moldova. ]]> 29.12.2017 13:24 Și-a restituit banii pentru un telefon mobil neconform procurat de la piață <![CDATA[Și-a restituit banii pentru un telefon mobil neconform procurat de la piață // Cazuri de succes]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=235&id=1841&t=/Cazuri-de-succes/i-a-restituit-banii-pentru-un-telefon-mobil-neconform-procurat-de-la-piata/ Un consumator a procurat un telefon mobil de model ASUS Zenfone 3 Max, în valoare de 4000 lei din piața “Calea Basarabiei”. La exploatarea acestuia, telefonul s-a dovedit a fi neconform.]]> 28.12.2017 13:43 APCSP a ajutat o familie să-i fie restituiți banii pentru un cuptor electric cu defecțiuni <![CDATA[APCSP a ajutat o familie să-i fie restituiți banii pentru un cuptor electric cu defecțiuni // Cazuri de succes]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=235&id=1825&t=/Cazuri-de-succes/APCSP-a-ajutat-o-familie-sa-i-fie-restituiti-banii-pentru-un-cuptor-electric-cu-defectiuni/ Un consumator din municipiul Chișinău a avut ghinionul să procure de la un agent economic un produs electric de uz casnic (cuptor electric), care s-a dovedit a fi de de calitate necorespunzătoare.]]> 19.12.2017 16:51 700 euro restituiți pentru mobilă de bucătărie neconformă! <![CDATA[700 euro restituiți pentru mobilă de bucătărie neconformă! // Cazuri de succes]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=235&id=1817&t=/Cazuri-de-succes/700-euro-restituiti-pentru-mobila-de-bucatarie-neconforma/ Consumatorii știu cum să ceară socoteală agenților economici care vând produse neconforme]]> 15.12.2017 16:00 Atenție la încălțămintea pe care o cumpărați! <![CDATA[Atenție la încălțămintea pe care o cumpărați! // Cazuri de succes]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=235&id=1816&t=/Cazuri-de-succes/Atentie-la-incaltamintea-pe-care-o-cumparati/ O consumatoare din or.Chișinău a constatat la cîteva zile după ce și-a procurat o pereche de pantofi, că aceștia sunt necorespunzători.]]> 15.12.2017 15:30 Unui fermier i-au fost restituiți peste 600.000 lei achitați pentru un tractor nou cu defect din uzină <![CDATA[Unui fermier i-au fost restituiți peste 600.000 lei achitați pentru un tractor nou cu defect din uzină // Cazuri de succes]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=235&id=1795&t=/Cazuri-de-succes/Unui-fermier-i-au-fost-restituiti-peste-600000-lei-achitati-pentru-un-tractor-nou-cu-defect-din-uzina/ Un fermier din raionul Hîncești a procurat în luna octombrie a anului curent de la un agent economic din mun. Chișinău un tractor în valoare de 602330 lei, care de la începutul exploatării prezenta semne de defecțiune a sistemului de ]]> 23.11.2017 14:51 Un dezvoltator imobiliar a oferit unui consumator o reducere de preț în valoare de 5750 euro <![CDATA[Un dezvoltator imobiliar a oferit unui consumator o reducere de preț în valoare de 5750 euro // Cazuri de succes]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=235&id=1790&t=/Cazuri-de-succes/Un-dezvoltator-imobiliar-a-oferit-unui-consumator-o-reducere-de-pret-in-valoare-de-5750-euro/ Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței a recepționat o reclamație de la un consumator ce reclama nerespectarea termenului de finalizare a lucrărilor și darea în exploatare a bunului imobil localizat în mun. Chișinău. În conformitate cu prevederile art. 21 alin. ]]> 21.11.2017 09:07 Restituirea contravalorii burlanelor pentru fîntînă <![CDATA[Restituirea contravalorii burlanelor pentru fîntînă // Cazuri de succes]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=235&id=1789&t=/Cazuri-de-succes/Restituirea-contravalorii-burlanelor-pentru-fintina/ Un consumator din raionul Căușeni a procurat de la un agent economic burlane pentru fîntînă. La instalare s-a depistat că acestea se deformează, fiind de calitate necorespunzatoare.]]> 20.11.2017 09:02 Înlocuirea gratuită a pavajului necalitativ în valoare de 12600 lei <![CDATA[Înlocuirea gratuită a pavajului necalitativ în valoare de 12600 lei // Cazuri de succes]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=235&id=1783&t=/Cazuri-de-succes/Inlocuirea-gratuita-a-pavajului-necalitativ-in-valoare-de-12600-lei/ 14.11.2017 14:03 Cu sprijinul Agenţiei, un consumator a reuşit să obţină contravaloarea computerului defect <![CDATA[Cu sprijinul Agenţiei, un consumator a reuşit să obţină contravaloarea computerului defect // Cazuri de succes]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=235&id=1781&t=/Cazuri-de-succes/Cu-sprijinul-Agentiei-un-consumator-a-reusit-sa-obtina-contravaloarea-computerului-defect/ Un consumator din r-nul Cahul și-a restituit contravaloarea laptopului procurat, în sumă de 6190 lei.]]> 09.11.2017 16:27 În urma intervenției Agenției, consumatorului i-a fost înlocuită bijuteria de aur <![CDATA[În urma intervenției Agenției, consumatorului i-a fost înlocuită bijuteria de aur // Cazuri de succes]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=235&id=1758&t=/Cazuri-de-succes/In-urma-interventiei-Agentiei-consumatorului-i-a-fost-inlocuita-bijuteria-de-aur/ ]]> 07.09.2017 10:08 Bani restituiți pentru comision bancar exagerat <![CDATA[Bani restituiți pentru comision bancar exagerat // Cazuri de succes]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=235&id=1757&t=/Cazuri-de-succes/Bani-restituiti-pentru-comision-bancar-exagerat/ ]]> 04.09.2017 13:33 Можно ли поменять или вернуть неисправный ноутбук? <![CDATA[Можно ли поменять или вернуть неисправный ноутбук? // Cazuri de succes]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=235&id=1756&t=/Cazuri-de-succes/mojno-li-pomeneati-ili-vernuti-neicpravnii-noutbuk/ 01.09.2017 12:46 Agent economic sancționat contravențional pentru că a refuzat soluționarea reclamației consumatorului <![CDATA[Agent economic sancționat contravențional pentru că a refuzat soluționarea reclamației consumatorului // Cazuri de succes]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=235&id=1741&t=/Cazuri-de-succes/Agent-economic-sanctionat-contraventional-pentru-ca-a-refuzat-solutionarea-reclamatiei-consumatorului/ O familie din raionul Criuleni a apelat la serviciile unei întreprinderi individuale, specializată în producerea și comercializarea mobilierului, de la care a comandat un set de mobilă pentru bucătărie în valoare de 39300 lei. La livrarea setului de mobilă, consumatorul ]]> 29.08.2017 16:25 3700 lei restituiți consumatorului pentru un smartphone defect <![CDATA[3700 lei restituiți consumatorului pentru un smartphone defect // Cazuri de succes]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=235&id=1740&t=/Cazuri-de-succes/3700-lei-restituiti-consumatorului-pentru-un-smartphone-defect/ ]]> 24.08.2017 10:16 8520 lei returnați pentru un laptop neconform <![CDATA[8520 lei returnați pentru un laptop neconform // Cazuri de succes]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=235&id=1733&t=/Cazuri-de-succes/8520-lei-returnati-pentru-un-laptop-neconform/ În rezultatul implicării Agenţiei în soluţionarea problemei respective, agentul economic a restituit consumatorului sumă de 8520 de lei, problema fiind soluţionată pe cale amiabilă.]]> 17.08.2017 14:32 18 mii lei au revenit în buzunarul consumatorului <![CDATA[18 mii lei au revenit în buzunarul consumatorului // Cazuri de succes]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=235&id=1729&t=/Cazuri-de-succes/18-mii-lei-au-revenit-in-buzunarul-consumatorului/ ]]> 08.08.2017 13:51 Cu sprijinul Agenţiei, un consumator a reuşit să obţină contravaloarea computerului defect <![CDATA[Cu sprijinul Agenţiei, un consumator a reuşit să obţină contravaloarea computerului defect // Cazuri de succes]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=235&id=1724&t=/Cazuri-de-succes/Cu-sprijinul-Agentiei-un-consumator-a-reusit-sa-obtina-contravaloarea-computerului-defect/ ]]> 28.07.2017 15:29 1120 EUR returnați unui consumator pentru serviciile de fitness <![CDATA[1120 EUR returnați unui consumator pentru serviciile de fitness // Cazuri de succes]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=235&id=1719&t=/Cazuri-de-succes/1120-EUR-returnati-unui-consumator-pentru-serviciile-de-fitness/ ]]> 25.07.2017 09:45 SURPRIZĂ! O locuitoare a Capitalei s-a pomenit cu un cărucior defect comandat de pe internet <![CDATA[SURPRIZĂ! O locuitoare a Capitalei s-a pomenit cu un cărucior defect comandat de pe internet // Cazuri de succes]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=235&id=1754&t=/Cazuri-de-succes/SURPRIZA-O-locuitoare-a-Capitalei-s-a-pomenit-cu-un-carucior-defect-comandat-de-pe-internet/ "Agentul economic urmează a fi sancţionat conform codului contravenţional, fiind aplicat până la nouă mii de lei sancţiune contravenţională pentru nesatisfacerea revendicărilor."]]> 21.07.2017 11:12 Un consumator a primit despăgubiri pentru întârzierea zborului <![CDATA[Un consumator a primit despăgubiri pentru întârzierea zborului // Cazuri de succes]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=235&id=1702&t=/Cazuri-de-succes/Un-consumator-a-primit-despagubiri-pentru-intarzierea-zborului/ ]]> 30.06.2017 14:03