<![CDATA[Agenţia pentru Protecţia Consumatorilor și Supravegherea Pieței]]> http://www.consumator.gov.md/ 18.06.2018 ro http://www.consumator.gov.md/ Copyright (c) 2018 http://www.consumator.gov.md/Curs de instruire privind identificarea produselor contrafăcute <![CDATA[Curs de instruire privind identificarea produselor contrafăcute // Comunicate de presă]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=46&id=2053&t=/Presa/Comunicate-de-presa/Curs-de-instruire-privind-identificarea-produselor-contrafacute/ Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței a organizat, astăzi, 15 iunie, un curs de instruire desfășurat cu suportul Agenției de Stat pentru Proprietate Intelectuală a Republicii Moldova privind identificarea produselor contrafăcute plasate pe piață și prevenirea acțiunilor de falsificare a produselor originale.]]> 15.06.2018 13:31 CAMPANIA DE INFORMARE A PRESTATORILOR DE SERVICII ÎN REGIM TAXI <![CDATA[CAMPANIA DE INFORMARE A PRESTATORILOR DE SERVICII ÎN REGIM TAXI // Comunicate de presă]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=46&id=2050&t=/Presa/Comunicate-de-presa/CAMPANIA-DE-INFORMARE-A-PRESTATORILOR-DE-SERVICII-IN-REGIM-TAXI/ 14.06.2018 09:53 APCSP poartă discuții cu ANTA și Î.S. „Gările și Stațiile Auto” privind protecția consumatorilor de servicii transport auto <![CDATA[APCSP poartă discuții cu ANTA și Î.S. „Gările și Stațiile Auto” privind protecția consumatorilor de servicii transport auto // Comunicate de presă]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=46&id=2045&t=/Presa/Comunicate-de-presa/APCSP-poarta-discutii-cu-ANTA-i-IS-Garile-i-Statiile-Auto-privind-protectia-consumatorilor-de-servicii-transport-auto/ În scopul îmbunătățirii serviciului de transport pentru consumatori, astăzi, 13 iunie, Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței împreună cu Agenția Națională Transport Auto au participat în cadrul unei platforme de discuții cu Î.S. „Gările și Stațiile Auto" prin care au identificat cele mai stringente probleme din acest domeniu, dar și stabilirea acțiunilor comune ce necesită a fi întreprinse pentru dezvoltarea calității serviciului de transport pentru pasageri.]]> 13.06.2018 00:00 Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței a semnat un Acord de colaborare cu Centrul Național de Acreditare din Republica Moldova <![CDATA[Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței a semnat un Acord de colaborare cu Centrul Național de Acreditare din Republica Moldova // Comunicate de presă]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=46&id=2041&t=/Presa/Comunicate-de-presa/Agentia-pentru-Protectia-Consumatorilor-i-Supravegherea-Pietei-a-semnat-un-Acord-de-colaborare-cu-Centrul-National-de-Acreditare-din-Republica-Moldova/ În scopul dezvoltării domeniului protecției consumatorilor și apărarea intereselor economice ale acestora, inspectorii Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței au participat în cadrul unui Workshop, organizat de către Centrul Național de Acreditare din Republica Moldova (MOLDAC).]]> 12.06.2018 00:00 TABLOUL SĂPTĂMÂNAL AL RECLAMAȚIILOR <![CDATA[TABLOUL SĂPTĂMÂNAL AL RECLAMAȚIILOR // Comunicate de presă]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=46&id=2042&t=/Presa/Comunicate-de-presa/TABLOUL-SAPTAMANAL-AL-RECLAMAIILOR/ Autoritatea abilitată cu funcții de protecție a consumatorilor a fost sesizată în perioada precedentă cu privire la utilizarea unor practici înșelătoare de către un agent economic ce comercializează băuturi alcoolice (bere) din Bălți, și anume, utilizarea cupoanelor de reducere la procurarea berii, promoție care s-a dovedit a fi inexistentă. ]]> 12.06.2018 00:00 Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, partener al evenimentului “Sun Da-I Fest” <![CDATA[Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, partener al evenimentului “Sun Da-I Fest” // Comunicate de presă]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=46&id=2038&t=/Presa/Comunicate-de-presa/Agentia-pentru-Protectia-Consumatorilor-i-Supravegherea-Pietei-partener-al-evenimentului-Sun-Da-I-Fest/ "Suntem aici pentru că, credem în energia verde și în puterea pe care ne-o oferă natura. Noi, consumatorii suntem cei care utilizăm această energie, și de aceea trebuie ca ea să fie cât mai ieftină și mai curată. Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței promovează aceste idei, fiindcă avem dreptul la produse și servicii de calitate și merităm ca anul 2019 să fie instituit drept "Anul Consumatorului", fiindcă suntem subiecții esențiali în economia țării", a menționat în discursul său directorul APCSP, Iurie Eremia, în cadrul celui mai mare festival destinat eficienței energetice, „SUN Dă-I Fest.".]]> 11.06.2018 00:00 APCSP în discuții cu angajații și angajatorii privind siguranța în muncă <![CDATA[APCSP în discuții cu angajații și angajatorii privind siguranța în muncă // Comunicate de presă]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=46&id=2037&t=/Presa/Comunicate-de-presa/APCSP-in-discutii-cu-angajatii-i-angajatorii-privind-siguranta-in-munca/ Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței operează vizite de consultanță în mai multe puncte din țară privind siguranța ocupațională la locul de muncă. Astfel inspectorii Agenției au efectuat vizite de consultanță în cadrul întreprinderilor din mun.Chișinău, precum și din cadrul raioanelor Ialoveni, Criuleni și Dubăsari, fiind verificate un șir de fabrici de producere a mobilei, a sticlei, peleților din biomasă, a hârtiei igienice, precum și magazine industriale care comercializează materiale de construcție etc.]]> 08.06.2018 00:00 Inspectorii APCSP prezenți la Festivalul de Film și Cultură Europeană <![CDATA[Inspectorii APCSP prezenți la Festivalul de Film și Cultură Europeană // Comunicate de presă]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=46&id=2030&t=/Presa/Comunicate-de-presa/Inspectorii-APCSP-prezenti-la-Festivalul-de-Film-i-Cultura-Europeana/ Inspectorii Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței educă cetățenii să-și cunoască și să-și manifeste drepturile de consumator din orice regiune a țării. Acest mesaj a fost promovat de către reprezentanții APCSP și  în cadrul Festivalului de Film și Cultură ]]> 05.06.2018 00:00 TABLOUL SĂPTĂMÂNAL AL RECLAMAȚIILOR <![CDATA[TABLOUL SĂPTĂMÂNAL AL RECLAMAȚIILOR // Comunicate de presă]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=46&id=2028&t=/Presa/Comunicate-de-presa/TABLOUL-SAPTAMANAL-AL-RECLAMAIILOR/ Recent, un consumator a depus o petiție pe motivul prestării necalitative a serviciilor funerare. Consumatorului i s-au încălcat drepturile după ce agentul economic care i-a predat plăcuța comemorativă, a comis o greșeală la tipărirea informației. Astfel, agentul economic de rea credință urmează ca în cel mai scurt timp să realizeze o plăcuță conformă pentru consumator.]]> 04.06.2018 00:00 FELICITARE <![CDATA[FELICITARE // Comunicate de presă]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=46&id=2023&t=/Presa/Comunicate-de-presa/FELICITARE/ 1 IUNIE-ZIUA INTERNAȚIONALĂ A COPILULUI]]> 01.06.2018 00:00 APCSP în cadrul Orășelului European organizat la Ungheni <![CDATA[APCSP în cadrul Orășelului European organizat la Ungheni // Comunicate de presă]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=46&id=2014&t=/Presa/Comunicate-de-presa/APCSP-in-cadrul-Oraelului-European-organizat-la-Ungheni/ “Protecția drepturilor consumatorilor este un domeniu esențial la nivel european, directivele europene sunt implementate cu succes în legislația noastră, de aceea suntem deschiși continuu spre colaborare cu instituțiile de protecție a drepturilor consumatorilor din țările Uniunii Europene și contăm pe sprijinul oferit de reprezentanții UE în educarea unui consumator responsabil.”]]> 21.05.2018 10:05 TABLOUL SĂPTĂMÂNAL AL RECLAMAȚIILOR <![CDATA[TABLOUL SĂPTĂMÂNAL AL RECLAMAȚIILOR // Comunicate de presă]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=46&id=2015&t=/Presa/Comunicate-de-presa/TABLOUL-SAPTAMANAL-AL-RECLAMAIILOR/ Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței a înregistrat numeroase plângeri din partea cetățenilor. Statisticile arată că cei mai mulți dintre consumatori s-au plâns pe calitatea telefoanelor mobile procurate (5), aceștia solicitând restituirea contravalorii pentru produsul procurat. Din numărul reclamațiilor înregistrate pe locul doi se află electrocasnicele, de acest produse declarându-se nemulțumiți 4 dintre consumatori.]]> 21.05.2018 00:00 Felicitare cu ocazia Zilei Mondiale a Metrologiei <![CDATA[Felicitare cu ocazia Zilei Mondiale a Metrologiei // Comunicate de presă]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=46&id=2012&t=/Presa/Comunicate-de-presa/Felicitare-cu-ocazia-Zilei-Mondiale-a-Metrologiei/ Cu prilejul Zilei Mondiale a Metrologiei, din numele Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței și al meu personal, transmit tuturor metrologilor și specialiștilor din domeniu, înalte aprecieri și sincere felicitări cu ocazia zilei profesionale.]]> 20.05.2018 13:00 Agenţia pentru Protecţia Consumatorilor şi Supravegherea Pieţei a participat în cadrul Orăşelului European 2018 <![CDATA[Agenţia pentru Protecţia Consumatorilor şi Supravegherea Pieţei a participat în cadrul Orăşelului European 2018 // Comunicate de presă]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=46&id=2010&t=/Presa/Comunicate-de-presa/Agentia-pentru-Protectia-Consumatorilor-si-Supravegherea-Pietei-a-participat-in-cadrul-Oraselului-European-2018/ Agenţia pentru Protecţia Consumatorilor şi Supravegherea Pieţei (APCSP) a participat în cadrul Orăşelului European 2018 desfăşurat la Chişinău, în perioada 12-13 mai. La eveniment inspectorii APCSP au prezentat mai multe proiecte sprijinite de Uniunea Europeană, precum divese materiale promoţionale, dar şi prezentări complexe ale domeniilor de activitate ale Agenţiei.]]> 17.05.2018 09:46 TABLOUL SĂPTĂMÂNAL AL RECLAMAȚIILOR <![CDATA[TABLOUL SĂPTĂMÂNAL AL RECLAMAȚIILOR // Comunicate de presă]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=46&id=2005&t=/Presa/Comunicate-de-presa/TABLOUL-SAPTAMANAL-AL-RECLAMAIILOR/ Consumatorii sesizează frecvent Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, invocând utilizarea unor clauze abuzive în contractele de investiții în construcții sau împrumuturile prin intermediul organizațiilor de microfinațare în perioada precedentă, consumatorii declarându-se nemulțumiți în 9 astfel de cazuri.]]> 07.05.2018 10:30 Plăcuțe informative pentru consumatori în taximetre <![CDATA[Plăcuțe informative pentru consumatori în taximetre // Comunicate de presă]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=46&id=2004&t=/Presa/Comunicate-de-presa/Placute-informative-pentru-consumatori-in-taximetre/ 07.05.2018 09:22 TABLOUL SĂPTĂMÂNAL AL RECLAMAȚIILOR <![CDATA[TABLOUL SĂPTĂMÂNAL AL RECLAMAȚIILOR // Comunicate de presă]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=46&id=2002&t=/Presa/Comunicate-de-presa/TABLOUL-SAPTAMANAL-AL-RECLAMAIILOR/ Din numărul petițiilor primite de către Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței se constată că, mai mulți utilizatori de telefonie mobilă și de internet au întâmpinat probleme la accesarea acestor servicii.În acest context, 2 petiționari au reclamat defectarea telefoanelor mobile în perioada de garanție, o reclamație a vizat refuzul agentului economic de a repara un telefon defect, iar altele s-au referit la prestarea necalitativă a serviciilor de internet (modemul procurat nu asigura viteza internetului), precum și la prestarea necorespunzătoare a serviciilor poștale.]]> 02.05.2018 09:33 TABLOUL SĂPTĂMÂNAL AL RECLAMAȚIILOR <![CDATA[TABLOUL SĂPTĂMÂNAL AL RECLAMAȚIILOR // Comunicate de presă]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=46&id=1998&t=/Presa/Comunicate-de-presa/TABLOUL-SAPTAMANAL-AL-RECLAMAIILOR/ Consumatorii sunt tot mai nemulțumiți de telefoanele mobile pe care le procură. În fiecare săptămână, în cadrul Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței parvine cel puțin o reclamație cu privire la defectarea telefoanelor în perioada termenului de garanție al produsului. Astfel, la sediul Agenției sunt soluționate petiții ce țin de procurarea telefoanelor cuprinse cu sume între 26 mii lei și 1 leu. ]]> 24.04.2018 08:40 Vizită metodică la producătorul de zahăr "Domnița", Südzucker Moldova <![CDATA[Vizită metodică la producătorul de zahăr "Domnița", Südzucker Moldova // Comunicate de presă]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=46&id=1988&t=/Presa/Comunicate-de-presa/Vizita-metodica-la-producatorul-de-zahar-Domnita-Sudzucker-Moldova/ Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, a efectuat o vizită metodică la producătorul de zahăr din sfeclă de pe teritoriul Republica Moldova, compania moldo-germană Südzucker Moldova.]]> 18.04.2018 15:51 Pentru primul trimestru al anului 2018, consumatorilor le-a fost restituită o sumă de peste 270 mii lei <![CDATA[Pentru primul trimestru al anului 2018, consumatorilor le-a fost restituită o sumă de peste 270 mii lei // Comunicate de presă]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=46&id=1987&t=/Presa/Comunicate-de-presa/Pentru-primul-trimestru-al-anului-2018-consumatorilor-le-a-fost-restituita-o-suma-de-peste-270-mii-lei/ Consumatorii din Republica Moldova sunt tot mai informați despre drepturile pe care le au. Astfel, aceștia depun săptămânal, în mediu câte 20 de reclamații, care conform competențelor Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, sunt examinate și soluționate.]]> 18.04.2018 09:59 RECLAMAȚII DE SĂRBĂTORI <![CDATA[RECLAMAȚII DE SĂRBĂTORI // Comunicate de presă]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=46&id=1984&t=/Presa/Comunicate-de-presa/RECLAMAII-DE-SARBATORI/ În perioada Sărbătorilor Pascale numărul petițiilor s-a diminuat ușor. Chiar și așa, consumatorii, nu se lasă înșelați. Consumatoarele, care au ținut să-și etaleze frumusețea în această perioadă, au solicitat restituirea banilor de la reprezentanții unor saloane de înfrumusețare pentru realizarea neconformă a manichiurei, dar și, restiturea contravalorii pentru îndreptarea neconformă a părului cu keratină. ]]> 17.04.2018 10:24 La mulți ani, dle director! <![CDATA[La mulți ani, dle director! // Comunicate de presă]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=46&id=1983&t=/Presa/Comunicate-de-presa/La-multi-ani-dle-director/ Stimate domnule director, Cu ocazia frumoasei aniversări, colectivul Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței  Vă transmite cele mai alese urări de bine și de sănătate! ]]> 13.04.2018 11:08 Campanie de informare în perioada Sărbătorilor Pascale <![CDATA[Campanie de informare în perioada Sărbătorilor Pascale // Comunicate de presă]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=46&id=1982&t=/Presa/Comunicate-de-presa/Campanie-de-informare-in-perioada-Sarbatorilor-Pascale/ Scopul campaniei este de a informa consumatorii și a-i atenționa despre faptul că produsele trebuie să fie procurate numai din locuri special amenajate]]> 12.04.2018 10:17 Directorul APCSP, Iurie Eremia, participă în cadrul celei de-a XIV-a reuniuni a Consiliului consultativ pentru protecția consumatorilor a țărilor CSI <![CDATA[Directorul APCSP, Iurie Eremia, participă în cadrul celei de-a XIV-a reuniuni a Consiliului consultativ pentru protecția consumatorilor a țărilor CSI // Comunicate de presă]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=46&id=1980&t=/Presa/Comunicate-de-presa/Directorul-APCSP-Iurie-Eremia-participa-in-cadrul-celei-de-a-XIV-a-reuniuni-a-Consiliului-consultativ-pentru-protectia-consumatorilor-a-tarilor-CSI/ „Republica Moldova implementează cu succes directivele europene ce țin de protecția consumatorilor, dar este esențial ca Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței să dezvolte relațiile bilaterale și cu țările din Comunitatea Statelor Independente. Doar în acest mod, printr-un schimb bogat de experiență vom reuși să protejăm continuu drepturile consumatorilor și interesele economice ale acestora". ]]> 06.04.2018 10:55 FELICITARE <![CDATA[FELICITARE // Comunicate de presă]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=46&id=1979&t=/Presa/Comunicate-de-presa/FELICITARE/ PAȘTE FERICIT TUTUROR!]]> 06.04.2018 09:29 NOI RECLAMAȚII DE LA CONSUMATORI <![CDATA[NOI RECLAMAȚII DE LA CONSUMATORI // Comunicate de presă]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=46&id=1972&t=/Presa/Comunicate-de-presa/NOI-RECLAMAII-DE-LA-CONSUMATORI/ Plângerile depuse de consumatori în săptămâna precedentă au fost în număr de 22. Astfel, acestea au fost înregistrate în cadrul Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP) și repartizate inspectorilor spre examinare. Reiterăm faptul că, legislația privind protecția consumatorilor prevede pentru examinarea și soluționarea petițiilor consumatorilor-30 de zile calendaristice, însă inspectorii APCSP se încadrează în soluționarea reclamațiilor parvenite în termen de 15 zile.]]> 02.04.2018 12:00 Schimb de experiență cu Biroul Român de Metrologie Legală <![CDATA[Schimb de experiență cu Biroul Român de Metrologie Legală // Comunicate de presă]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=46&id=1971&t=/Presa/Comunicate-de-presa/Schimb-de-experienta-cu-Biroul-Roman-de-Metrologie-Legala/ În perioada 27-29 martie, inspectorii Direcției control metrologic a Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței au efectuat o vizită de lucru în România, unde în baza Acordului de colaborare semnat între Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței și Biroul Român de Metrologie Legală (în continuare Birou), au fost operate mai multe controale inopinate împreună cu omologii români, spre a prelua cele mai bune practici privind controlul metrologic supravegheat de către instituția română.]]> 30.03.2018 10:15 RECLAMAȚII SĂPTĂMÂNALE <![CDATA[RECLAMAȚII SĂPTĂMÂNALE // Comunicate de presă]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=46&id=1956&t=/Presa/Comunicate-de-presa/RECLAMAII-SAPTAMANALE/ În perioada 19-23 martie, Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței a înregistrat 18 petiții.]]> 26.03.2018 10:12 Directorul APCSP participă în cadrul Zilei Europene a Consumatorului <![CDATA[Directorul APCSP participă în cadrul Zilei Europene a Consumatorului // Comunicate de presă]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=46&id=1952&t=/Presa/Comunicate-de-presa/Directorul-APCSP-participa-in-cadrul-Zilei-Europene-a-Consumatorului/ Astăzi, 20 martie, este Ziua Europeană a Consumatorului şi a Competiţiei, marcată anul acesta în Bulgaria. Astfel, Comitetul Economic și Social European împreună cu Consiliul Economic și Social al Bulgariei vor găzdui, la Sofia, cea de-a 20-a ediție a Zilei europene a consumatorilor printr-o conferinţă pe tema impactului economiei digitale asupra consumatorilor Europeni.]]> 20.03.2018 15:13 RECLAMAȚII SĂPTĂMÂNALE <![CDATA[RECLAMAȚII SĂPTĂMÂNALE // Comunicate de presă]]> http://www.consumator.gov.md/libview.php?l=ro&idc=46&id=1950&t=/Presa/Comunicate-de-presa/RECLAMAII-SAPTAMANALE/ În perioada 12-16 martie, Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței a înregistrat 30 de petiții.]]> 19.03.2018 10:43