Prima   »  Vreau să depun o PLÂNGERE!!!   »  Fii consumator deștept
Fii consumator deștept

REGULI GENERALE DE BAZĂ sunt:

1.      Nu cumpăraţi din locuri care nu va inspira incredere!

2.      Nu cumpăraţi produse de a caror calitate nu sunteti siguri!

3.      Puneţi întrebări! Aveţi dreptul să fiţi informat complet, corect şi precis asupra caracteristicilor esenţiale ale produselor şi serviciilor.

 

  • Informaţi-vă înainte de a cumpăra un produs. Citiţi cu atenţie eticheta:denumirea produsului, producătorul, modul de întreţinere, condiţiile de păstrare şi conservare, termenul de garanţie.
  • Nu vă lăsaţi influenţaţi de reclamă şi ambalaj, deoarece acestea nu sunt întotdeauna reale.
  • Verificaţi senzorial (culoare, miros, aspect) calitatea produselor pe care doriţi să le cumpăraţi.
  • Verificaţi, fără jenă, preţul stabilit de către comerciant.
  • Reveniţi la agentul economic, dacă ulterior cumpărării aţi constatat că produsul nu corespunde calităţii, pentru a solicita înlocuirea acestuia sau restituirea contravalorii.
  • Dacă dvs. aţi solicitat înlocuirea gratuită a produsului necorespunzător cu un produs similar de calitate adecvată sau restituirea contravalorii produsului necorespunzător citiţi cu atenţie documentele care vi se oferă pentru semnat, e posibil sa fiţi duşi în eroare.
  •  Dacă dvs. aţi dat acordul la remedierea gratuită a deficienţelor apărute la telefonul mobil necorespunzător în cadrul, termenului de garanţie, fiţi atenţi ca termenul stabilit de vînzător să nu fie mai mare, care în conformitate cu prevederile Legii privind protecţia consumatorului este de 14 zile calendaristice.
  •  Prejudiciul moral cauzat consumatorului de către producător, vînzător, prestator prin încălcarea drepturilor lui prevăzute de prezenta lege, precum şi de alte acte normative se repară în mărimea stabilită de instanţa judecătorească.
  • La cumpărarea unui produs aveţi în vedere următoarele:

    1.      solicitaţi şi păstraţi bonul fiscal pentru bunurile de folosinţă îndelungată.

    2.      cereţi instrucţiunile de folosire si certificatul de garanţie, in limba romînă, chiar dacă sunt produse din import.

    3.      nu semnaţi nici un act fără să citiţi cu atenţie tot conţinutul.

    4.      verificaţi dacă mijloacele de măsurare folosite de comercianţi sunt uşor de citit şi se află la vederea consumatorului.

    5.      verificaţi dacă preţul de vânzare şi preţul pe unitatea de măsură este exprimat în lei şi daca este indicat într-o formă clară, lizibilă şi uşor de indentificat.

     

     
    Prima   »  Vreau să depun o PLÂNGERE!!!   »  Fii consumator deștept
    Adresa: mun.Chișinău, str. Vasile Alecsandri 78, MD-2012. Tel. +373 22 501 980    Fax. +373 22 501 981
    Total vizitatori: 1193073 |  ieri: 1420 |  azi: 1236 |  online: 35   actualizat la: 18.08.2017
    Creat de Brand.md