Cazuri de succes

În adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței au parvenit mai multe reclamații din partea consumatorilor cu solicitarea de a constata dacă în contractele de împrumut nebancar încheiate cu organizațiile de creditare nebancară au fost incluse clauze abuzive. Astfel, în urma examinării ech...

Un consumator din or Căușeni a procurat un frigider, pentru care a primit un termen de garanție. După o perioada de exploatare a acestuia, frigiderul s-a defectat. Cumpărătorul a apelat la numărul de telefon indicat pe bonul de garanție, reușind să contacteze agentul economic de la care procurase aparatul electric de uz casnic și după o examinar...

Un consumator din or. Râșcani a procurat o mașină de spălat. După prima utilizare mașina s-a defectat. Consumatorul a reușit să contactezeagentul economic de la care procurase aparatul electric de uz casnic și după o examinare a bunului de către meșter, s-a depistat tipul defecțiunii, și ulterior aceasta a fost înlăturată. Î...

Un consumator din Chișinău a achitat un avans în sumă de 5000 lei pentru prestarea unor servicii turistice. În legătură cu pandemia declarată din cauza virusului Covid-19, precum și rezultând din incertitudinea finisării acesteia până la data planificată a sejurului, familia a solicitat anularea unilaterală a contractului...

La începutul lunii martie, anul curent, în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP) s-au adresat doi consumatori din capitală, reprezentați de avocatul acestora, care erau nemulțumiți de prestarea serviciilor, unui agent economic, din domeniul construcțiilor spațiilor locative, și anume prin ner...

La Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței s-a adresat o consumatoare din capitală care a reclamat că din cele două robinete electrice procurate, unul este defect, făcând scurt circuit la conectarea în priză. La adresarea consumatorul către agentul economic, cu pretențiile de rigoare, nu au soluționat cazul...

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP) a recepționat o plângere a unui consumator nemulțumit de prestarea serviciilor unui dezvoltator imobiliar. Acesta a încheiat un contract de investiții cu o companie imobiliară, considerându-se prejudiciat din cauza tărăgănării dării în exploatare a co...

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței a primit recent o sesizare de la Inspectoratul de Poliție Centru privind iscarea unui conflict între un consumator și un prestator de servicii stomatologice. Potrivit sesizării, un consumator s-a deplasat la o clinică stomatologică privată din centrul capitalei pentru a i se r...

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP) a fost sesizată de un grup de consumatori privind prestarea necorespunzătoare a serviciului turistic prin intermediul unui tur-operator din R.M. Consumatoarele aveau ca destinație de plecare, mun. Iași, România și urmau să ajungă în acest punct în maxim 7 o...

De la începutul anului 2018, consumatorii au înaintat 50 plângeri către autoritatea de stat de protecție a drepturilor consumatorilor privind calitatea încălțămintei achiziționate. În acest sens, aceștia au întâmpinat problema deteriorării acestor produse industriale, într-un termen de până l...

Statisticile Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței arată că pentru primele 9 luni ale anului 2018, consumatorii au rămas nesatisfăcuți de mobilierul procurat în 20 dintre cazuri, dintre care 12 petiții se referă la neconformitatea ușilor/ferestrelor și 8 petiții la cea a mobilei. Prin urmare la începutul...

APCSP a recepționat recent o serie de plângeri de la cetățeni privind calitatea necorespunzătoare a mobilei comercializate. Astfel, o femeie a procurat de la un agent economic o canapea (model Torino), pentru care a achitat peste 10000 lei. În scurt timp, consumatoarea a rămas nemulțumită de produsul achiziționat, țesătura de calitat...

Cetățenii moldoveni procură tot mai frecvent telefoane în rate, prin intermediul contractelor încheiate între agenți economici și companii de micro-finanțare. Concluzia poate fi făcută după ce în cadrul Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP) sunt examinate o serie de reclamații ce vizează...

În adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP) a fost notificată recent o petiție, care are ca obiect procurarea unui bun neconform. O consumatoare din Leova a achiziționat pentru sine o geantă de marcă pentru care a achitat peste 2000 lei. Satisfăcută de alegere, aceasta a purtat geanta 2 săptămân...

Un consumator din Chișinău a achiziționat recent pentru familia sa o saltea ortopedică în valoare de cca 7000 lei. După utilizarea acesteia timp de o lună, s-a constatat că aceasta este necalitativă, prin faptul că patul a începută să fie zgomotos după amplasarea saltelei. Cu acest motiv invocat, s-a adresat către agent economic pent...

În cadrul Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței a fost notificată o petiție a unei doamne din Chișinău, ce a procurat un pachet turistic în Grecia. Consumatoarea a achitat pentru sejur peste 1390 euro. Acești bani urmau să fie valorificați printr-un sejur de 2 persoane, cazare într-un hotel de 4 stele...

Inspectorii Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței au contribuit recent, la restituirea contravalorii de 442 euro pentru un produs neconform. Aceștia, au înregistrat o plângere de la un consumator, care a comandat de la un agent economic o construcție din termopan (uși și ferestre). Astfel, între agent...

Recent,în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței a parvenit o sesizare din partea organelor de poliție privind prestarea unor servicii necorespunzătoare în cadrul unui hotel din Chișinău. Consumatoarea, originară din Rusia, s-a deplasat la Chișinău în scopul unei vizite. Deși aceasta a achita...

În adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței a parvenit o reclamație a unei consumatoare în vederea prestării necorespunzătoare a serviciilor de recrutare a studenților în Statele Unite ale Americii. Fiul consumatoarei a încheiat un contract de prestare servicii pentru a beneficia de un progr...

Recent, o doamnă din Cimișlia a procurat un produs din aur ( inel de aur) de la un magazin de bijuterii din capitală. După doar 1 zi de la achiziționarea acestuia, pe produsul nou putea fi remarcată o pată de culoare cafenie închis. Consumatoarea s-a adresat imediat agentului economic solicitând remedierea gratuită a deficiențelor ap...