DEPUNE O PETIȚIE
?
Program de lucru
Luni-Vineri: 8:00 - 17:00
Linia Verde
Doar rețeaua fixă
TELEFONUL CONSUMATORULUI
SEMNALEAZĂ ACTE DE CORUPȚIE
menu
Prima Noutăți Comunicate de presă

Comunicate de presă

02 Noiembrie | 2016
Știi ce înseamna marcajul CE?
Ce este marcajul CE?Marcajul CE este un simbol care atestă conformitatea unui produs cu cerințele aplicabile prevăzute de legislația comunitară de armonizare relevantă care reglementează aplicarea acestuia.Prin aplicarea marcajului CE, producătorul declară că își asumă responsabilitatea pentru conformitatea produsului cu toate cerințele aplicabi...
28 Octombrie | 2016
Iurie Eremia, directorul Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Ronny BE...
Ronny BECHMANN, Manager al Proiectului de Consiliere a Guvernului în Reforma Economică (GIZ) s-a aflat într-o vizită de lucru la Agenția pentru Protecția Consumatorilor (APC). În cadrul discuției, directorul APC, i-a prezentat informații generale despre activitatea agenției și planurile de viitor, precum și disponibilitatea de colaborare pe dome...
26 Octombrie | 2016
E.S. Enrico Nunziata, Ambasador al Italiei la Chișinău în vizită la Agenția p...
Directorul Agenției pentru Protecția Consumatorilor Iurie Eremia a avut astăzi, 26 octombrie, o întrevedere oficială cu E.S. Enrico Nunziata, Ambasador al Italiei la Chișinău. Oficialii au discutat despre o eventuală colaborare în domeniul protecției consumatorilor a APC și alte instituții de profil din Italia, precum și și-au exprimat recunoști...
20 Octombrie | 2016
APC în dialog cu agenții economici
Agenția pentru Protecția Consumatorilor (APC) a organizat o nouă masă rotundă cu participarea mai multor directori de filiale ale unui operator național de telefonie. Reprezentanții APC au prezentat un raport statistic cu privire la petițiile parvenite pe diferite grupe de produse. Astfel, s-a menționat că numărul petițiilor este în scădere, iar...
07 Octombrie | 2016
Acțiuni comune de combaterea comerțului ilicit stradal
Problema gheretelor amplasate staționar-provizoriu și a comerțului stradal a fost discutată în cadrul unei mese rotunde organizată de Agenția pentru Protecția Consumatorilor. La discuții au participat directori ai piețelor comerciale din municipiul Chișinău, responsabili din cadrul Preturilor, Direcției Municipale Pentru Siguranța Alimentelor Ch...
07 Octombrie | 2016
APC deschisă mereu spre colaborare cu toți agenții economici
Agenția pentru Protecția Consumatorilor (APC) a organizat, în premieră, un seminar de informare pentru administratorii unei rețele mari de electrocasnice din țară. Participanții au fost informați despre posibilitatea plasării pe piaţă a echipamentelor electrice destinate utilizării în cadrul unor anumite limite de tensiune. Participanții la semi...
06 Octombrie | 2016
Campanie de informare a agenților economici
În scopul informării agenților economici și a protejării intereselor consumatorilor, inclusiv reducerea la minim a sarcinilor impuse mediului de afaceri, Agenția pentru Protecția Consumatorilor a inițiat o campanie de informare a agenților economici. Astefl, inspectorii APC au mers în diferite raioane ale țării pentru a distribuie materiale info...
05 Octombrie | 2016
„Calitatea și etichetarea apei potabile îmbuteliate trebuie să corespundă tut...
Agenția pentru protecția Consumatorilor a demarat o rundă de întîlniri de lucru cu mai mulți reprezentanți ai mediului de afaceri. Ca urmare a sesizărilor parvenite privind calitatea apei îmbuteliate, prima vizită s-a desfășurat la unul dintre principalii producători și distribuitori de apă minerală, potabilă și băuturi răcoritoare din țară.Dir...
23 Septembrie | 2016
Autoritățile cehe interesate de cooperare în domeniul protecției consumatorilor
În săptămâna curentă, Directorul Agenției pentru Protecția Consumatorilor, Iurie Eremia, alături de reprezentanți ai Ministerului Economiei, responsabili de domeniul infrastructurii calității, se află într-o vizită de lucru în Republica Cehă.Programul vizitei cuprinde întrevederi ale delegației moldovenești cu mai mulți șefi ai structurilor de s...
23 Septembrie | 2016
Siguranța jucăriilor în vizorul Agenției pentru Protecția Consumatorilor
Mai mulți agenți economici care importă sau produc jucării au dat curs unei invitații la o masă de discuții organizată de Agenția pentru Protecția Consumatorilor. Discuțiile s-au axat pe importanța siguranței jucăriilor pentru copii, precum și comercializarea acestora cu toate actele în regulă. Reprezentanții APC și-au exprimat convingerea că fi...
21 Septembrie | 2016
Pîrghii comune de rezolvare a petițiilor privind serviciile comunale
Agenția pentru Protecția Consmatorilor a organizat o nouă masă rotundă. Tema discuțiilor a fost reclamațiile privind serviciile comunale de alimentare cu apă potabilă și canalizare parvenite pe adresa APC. La discuții au participat reprezentanți ai Agenției Naționale pentru Reglementare în Energetică, Întreprinderi de gestionare a fondurilor loc...
19 Septembrie | 2016
Ședință de lucru privind etichetarea energetică
Inspectori din cadrul Agenției pentru Protecția Consumatorilor au participat la o ședință de lucru găzduită de Agenţia pentru Eficiență Energetică. În cadrul evenimentului s-au discutat aspectele legislative privind etichetarea produselor cu impact energetic.Discuțiile s-au axat pe cadrul juridic de promovare și etichetare a produselor cu impact...
16 Septembrie | 2016
Agenția pentru Protecția Consumatorilor îndeamnă la colaborare autoritățile d...
Directorul Agenției pentru Protecția Consumatorilor (APC) Iurie Eremia, împreună cu alți reprezentanți ai insituției au participat la o masă rotundă organizată în colaborare cu Consiliul raional Ungheni. Tema discuțiilor a fost asigurarea protecției consumatorului și îmbunătățirea gradului de informare privind drepturile consumatorului. La dialo...
15 Septembrie | 2016
Instruiri în domeniul siguranței jucăriilor
Angajații Agenției pentru Protecția Consumatorilor au participat la un seminar de informare privind siguranța jucăriilor. Seminarul a avut ca temă noua Directivă a UE privind siguranța jucăriilor. Experții în domeniu au oferit ghidare practică care va ajuta inspectorii să dea consultații referitor la implementarea legislației în domeniu. Totodat...
07 Septembrie | 2016
Nereguli depistate la o frizerie
Produse cosmetice fără acte de proveniență, prețuri mai mari decât cele afişate și lipsa registrului de reclamații. Acestea sunt neregulile depistate de către inspectorii Agenției pentru Protecția Consumatorului, în urma unui control efectuat la un salon de frumusețe din capitală. Pe adresa agenției a parvenit o petiție de la o doamnă care susți...
06 Septembrie | 2016
Un consumator din Chișinău și-a recuperat suma de 1000 Euro achitată în avans...
În luna aprilie a anului curent doamna Valentina (numele a fost schimbat) din oraşul Chișinău s-a adresat unui agent economic pentru servicii de confecționare a geamurilor din PVC. Familia Rusu a achitat un avans în sumă de 22 000 lei. Potrivit contractului semnat, termenul de livrare și montare a geamurilor era de 10 zile, însă agentul economic...
26 August | 2016
Mesaj de felicitare cu ocazia sărbătorilor naționale
În numele Agenției pentru Protecția Consumatorilor și al meu personal, am deosebita onoare de a vă felicita cu ocazia Zilei Independenței Republicii Moldova și a sărbătorii naționale „Limba noastră”.Cu bucurie folosesc acest prilej pentru a transmite cele mai bune urări de afirmare, izbândă şi de prosperare. Vă doresc multă sănătate şi bunăstare...
18 August | 2016
Alte 16 mii de lei au fost restituiți consumatorilor
Doi consumatori din or. Chișinău au procurat telefoane mobile din magazine specializate din capitală. Peste puțin timp de utilizare telefoanele s-au dovedit a fi cu defecte. Nefiind mulţumiți de calitatea produselor procurate s-au adresat la agenții economici, însă examinarea adresărilor era amînată, de cele mai multe ori. În urma petițiilor par...
16 August | 2016
Agenția pentru Protecția Consumatorilor i-a convocat în şedinţă pe reprezenta...
Agenția pentru Protecția Consumatorilor a invitat agenții economici din domeniul petrolier la o masă rotundă, în scopul informării și consilierii în domeniul comercializării produselor petroliere cu amănuntul. La eveniment au participat mai reprezentanți ai companiilor petroliere din țară.Discuțiile s-au axat pe importanța garantării unei piețe ...
15 August | 2016
Victime ale escrocilor care propun servicii cosmetologice
Recent, B.S. a depus plîngere la Agenția pentru Protecția Consumatorilor după ce a căzut în plasa unor escroci. B.S. este nemulţumită că a fost înșelată de o firmă care propune servicii cosmetologice. Clientele erau invitate la o procedură cosmetologică gratuită. Aici se încerca a le convinge că starea fizică a pielii și tenului lor este precară...