DEPUNE O PETIȚIE
?
Program de lucru
Luni-Vineri: 8:00 - 17:00
Linia Verde
Doar rețeaua fixă
TELEFONUL CONSUMATORULUI
SEMNALEAZĂ ACTE DE CORUPȚIE
menu
Prima Noutăți Cazuri de succes Restituirea sumei integrale pentru un telefon neconform
Restituirea sumei integrale pentru un telefon neconform
Istorii de succes
Restituirea sumei integrale pentru un telefon neconform
eye
4694

Un consumator a procurat un telefon mobil în sumă de 3 800 lei. După aproximativ 9 luni de utilizare senzorul telefonului a început să funcționeze cu încetinire, fapt care l-a făcut pe consumator să se adreseze către vânzător pentru a aduce la conformitate produsul. După ce produsul a fost lăsat la reparație au urmat mai multe amânări din partea vânzătorului, fără a i se soluționa problema.

În consecință consumatorul a decis să se adreseze cu o reclamație către APCSP prin care solicită restituirea contravalorii produsului. În procesul de examinare a reclamației, a fost citat agentul economic pentru a oferi explicații pe cazul dat.

În continuare agentul economic a contactat consumatorul pentru a soluționa amiabil problema dată, restituindu-i consumatorului suma integrală pentru produsul neconform procurat.

12 July | 2024
Recomandările ISSPNPC cu privire la serviciile de reparație auto!
În urma  înregistrării a mai multor apeluri ce țin de prestarea necorespunzătoare a serviciilor auto, Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor din cadrul Ministerului Dezvoltării Economice și Digitalizării, amintește consumatorilor care sunt principalele reguli pe care trebui...
10 July | 2024
Studenții stagiari în vizită la ISSPNPC
Azi, data de 10 iulie 2024, Inspectoratul de Stat Pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor din cadrul Ministerului Dezvoltării Economice și Digitalizării, punctul național de contact în domeniul protecției consumatorilor a găzduit un grup de studenți stagiari ai programului de stagii plătite în servici...
05 July | 2024
Participarea ISSPNPC la conferința științifică „Energie, Eficiență, Ecologie...
Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor autoritate subordonată Ministerului Dezvoltării Economice și Digitalizării, a participat la conferința științifică „Energie, Eficiență, Ecologie și Educație”, organizată de Asociația Inginerilor de Instalații din Republica Moldova (AIIRM), ...