DEPUNE O PETIȚIE
?
Program de lucru
Luni-Vineri: 8:00 - 17:00
Linia Verde
Doar rețeaua fixă
TELEFONUL CONSUMATORULUI
SEMNALEAZĂ ACTE DE CORUPȚIE
menu
Prima Noutăți Cazuri de succes Returnarea contravalorii unei rochii de nuntă
Returnarea contravalorii unei rochii de nuntă
Istorii de succes
Returnarea contravalorii unei rochii de nuntă
eye
905

O consumatoare a comandat anul trecut de la un agent economic o rochie de nuntă, costul căreia era de 800 euro. Aceasta a achitat inițial un avans în valoare de 8000 lei, ulterior, la livrarea comenzii a achitat toată suma. La livrarea rochiei, consumatoarea, a constatat că anumite caracteristici  ale hainei nu corespund cu cele stabilite alese de ea, și anume,  forma dantelelor și culoarea rochiei.

În aceste condiții, agentul economic a făcut o înțelegere cu consumatoarea în vederea comercializării acestui produs unui altui client, iar în urma acestei acțiuni, restituirea contravalorii rochiei către consumatoarea vizată. După câteva luni de la realizarea  acordului  tacit, agentul economic așa și nu a revendicat solicitarea consumatoarei.

În consecință, aceasta a depus o reclamație în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, prin intermediul căreia i s-au restituit 400 euro din valoarea produsului, suma rămasă de 400 euro (echivalent a 8216 lei) va fi achitată în termenii stabiliți de scrisoarea de garanție încheiată între părți.

26 March | 2024
Retrospectiva lunii februarie
Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor (ISSPNPC) din cadrul Ministerului Dezvoltării Economice și Digitalizării, prezintă rezultatele lunii februarie 2024 :Retrospectiva lunii februarie.
22 March | 2024
Îmbunătățirea cunoștințelor Direcției Supraveghere Metrologică din cadrul ISS...
Inspectorii Direcției Supraveghere Metrologică din cadrul Inspectoratului de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor (ISSPNPC) autoritate subordonată Ministerului Dezvoltării Economice și Digitalizării își modernizează mijloacele tehnice utilizate în procesul controalelor metrologice pentru ...
21 March | 2024
Participarea ISSPNPC în cadrul mesei rotunde dedicate Zilei Mondiale a Protec...
În contextul Zilei Mondiale a Drepturilor Consumatorului, ISSPNPC a participat la o masă rotundă organizată de Școala profesională nr.2 din Chișinău. Scopul participării a fost informarea studenților despre autoritatea de protecție a consumatorilor, funcții de bază, domeniile de competență a Inspectoratului. Participanții fiind viito...