DEPUNE O PETIȚIE
?
Program de lucru
Luni-Vineri: 8:00 - 17:00
Linia Verde
Doar rețeaua fixă
TELEFONUL CONSUMATORULUI
SEMNALEAZĂ ACTE DE CORUPȚIE
menu
Prima Noutăți Comunicate de presă Agenția pentru Protecția Consumatorilor i-a convocat în şedinţă pe reprezentanţi ai mai multor co...
Agenția pentru Protecția Consumatorilor i-a convocat în şedinţă pe reprezentanţi ai mai multor companii petroliere
16 August | 2016
Agenția pentru Protecția Consumatorilor i-a convocat în şedinţă pe reprezentanţi ai mai multor companii petroliere
eye
724

Agenția pentru Protecția Consumatorilor a invitat agenții economici din domeniul petrolier la o masă rotundă, în scopul informării și consilierii în domeniul comercializării produselor petroliere cu amănuntul. La eveniment au participat mai reprezentanți ai companiilor petroliere din țară.

Discuțiile s-au axat pe importanța garantării unei piețe sigure privind comercializarea produselor petroliere cu amănuntul. Reprezentanții APC și-au exprimat convingerea că fiecare dintre agenții economici prezenți operează onest și transparent în relația cu consumatorii, cît și cu autoritățile de supraveghere a pieței.

Conducerea APC a atras atenția comercianților asupra celor mai des reclamate subiecte de către consumatori: lipsa registrului de reclamații, utilizarea incorectă a mijloacelor de măsurare, marcarea incorectă a produselor, neeliberarea bonului de casă, corectitudinea prestării altor tipuri servicii (magazin alimentar, spălătorie), pe lînga comercializarea produselor petroliere.

Mediul de afaceri a primit recomandări concrete cum să depășească problemele întîlnite. În acest sens, s-a discutat despre o nouă metodă de soluționare a conflictelor apărute între consumatori și agenții economici, și anume calea medierii problemei și soluționării problemei pe cale amiabilă, evitîndu-se astfel controalele.

Spre finalul evenimentul, reprezentanții companiilor au adresat întrebări din domeniul legislativ, organizatoric, la care au primit consiliere, astfel fiind încurajați să apeleze la Agenția pentru Protecția Consumatorilor ori de cîte ori au nevoie. În cazul în care există întrebări specifice domeniului protecției drepturilor consumatorilor și au nevoie de consiliere, APC este gata mereu să ofere răspunsuri la temă.

Pentru marti 16 august, 2016

SICMM

28 March | 2024
Masă rotundă cu reprezentanții Inspectoratului Național pentru Supraveghere T...
Astăzi 28.03.2024, reprezentanții Inspectoratului de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor (ISSPNPC)  din cadrul Ministerului Dezvoltării Economice și Digitalizării, au participat la o masă rotundă  cu  Inspectoratul Național pentru  Supraveghere Tehnică (INST). Evenimentul...
26 March | 2024
Retrospectiva lunii februarie
Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor (ISSPNPC) din cadrul Ministerului Dezvoltării Economice și Digitalizării, prezintă rezultatele lunii februarie 2024 :Retrospectiva lunii februarie.
22 March | 2024
Îmbunătățirea cunoștințelor Direcției Supraveghere Metrologică din cadrul ISS...
Inspectorii Direcției Supraveghere Metrologică din cadrul Inspectoratului de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor (ISSPNPC) autoritate subordonată Ministerului Dezvoltării Economice și Digitalizării își modernizează mijloacele tehnice utilizate în procesul controalelor metrologice pentru ...