DEPUNE O PETIȚIE
?
Program de lucru
Luni-Vineri: 8:00 - 17:00
Linia Verde
Doar rețeaua fixă
TELEFONUL CONSUMATORULUI
SEMNALEAZĂ ACTE DE CORUPȚIE
menu
Prima Noutăți

Noutăți

21 Noiembrie | 2017
Cum să alegem corect anvelopele de iarnă. Descifrarea simbolurilor
Dacă termometrul arată sub +7 °C atunci e vremea ca anvelopele de vară să fie înlocuite. Anvelopele de iarnă pot asigura o mult mai bună aderenţă în aceste condiţii decât anvelopele de vară. Anvelopele de iarnă sunt obligatorii când drumul este acoperit cu zăpadă, gheață sau polei, indiferent de dată. Primul pas pe care trebuie să îl faceți când...
21 Noiembrie | 2017
Un dezvoltator imobiliar a oferit unui consumator o reducere de preț în valoa...
Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței a recepționat o reclamație de la un consumator ce reclama nerespectarea termenului de finalizare a lucrărilor și darea în exploatare a bunului imobil localizat în mun. Chișinău.În conformitate cu prevederile art. 21 alin. (1) al Legii privind protecţia consumatorilor nr. 105-XV din ...
21 Noiembrie | 2017
Un dezvoltator imobiliar a oferit unui consumator o reducere de preț în valoa...
Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței a recepționat o reclamație de la un consumator ce reclama nerespectarea termenului de finalizare a lucrărilor și darea în exploatare a bunului imobil localizat în mun. Chișinău. În conformitate cu prevederile art. 21 alin. (1) al Legii privind protecţia consumat...
20 Noiembrie | 2017
Restituirea contravalorii burlanelor pentru fîntînă
Un consumator din raionul Căușeni a procurat de la un agent economic burlane pentru fîntînă. La instalare s-a depistat că acestea se deformează, fiind de calitate necorespunzatoare. Ulterior, a depus o cerere prealabilă către administratorul agentului economic, prin care a cerut înlocuirea gratuită a inelelor necalitative cu altele de calitate a...
16 Noiembrie | 2017
Sfaturi pentru consumatori privind achiziția produselor de BLACK FRIDAY
Conform tradiției americane, Black Friday se bucură de un succes fantastic prin oferirea unor reduceri masive practicate de magazine, inclusiv comerțul electronic, care sunt văzute cu ochi buni de cumpărători, care achiziționează într-o zi cît pentru tot anul. În această perioadă trebuie sporită atenția consumatorilor pentru prevenirea eventuale...
14 Noiembrie | 2017
Simpozion științific organizat de ASEM dedicat zilei mondiale a calității
La 9 noiembrie curent, inspectorul principal Olarașu Nicolai din cadrul Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP) a participat la simpozionul științific dedicat Zilei Mondiale a Calității, cu genericul „Celebrating everyday leadership".Evenimentul a adunat 82 de participanți dintre care studenți, doctoranzi, cadre ...
09 Noiembrie | 2017
Cu sprijinul Agenţiei, un consumator a reuşit să obţină contravaloarea comput...
Un consumator din r-nul Cahul a achiziționat un laptop în valoare de 6190 lei dintr-un magazin specializat din capitală.Pe parcursul utilizarii laptopul s-a defectat deseori, iar consumatorul a decis să-l repare conform certificatului de garanție. La recepționarea laptopului după reparație, consumatorul a observat că dispozitivul iarasi nu funct...
08 Noiembrie | 2017
PIAȚA METALELOR PREȚIOASE DIN REPUBLICA MOLDOVA
Agenția pentru Protecția Consumatorilor (în continuare APC) efectuează supravegherea pieței și controlul metrologic în mai multe domenii al economiei naționale.Reieșind din faptul că circa 70% din totalul controalelor, efectuate de către APC, la agenții economici deținători de case de amanet, precum și cei ce comercializează, fabrică, repară și ...
06 Noiembrie | 2017
Regulile cu privire la depozitarea şi comercializarea cu amănuntul a produsel...
Agenția pentru Protecția Consumatorilor (în continuare APC) a organizat o masă rotundă cu genericul "Regulile cu privire la depozitarea şi comercializarea cu amănuntul a produselor petroliere".Necesitatea organizării acestei ședințe a rezultat din numărul mare al petițiilor care parvin regulat către APC, cât și neregulile depistate în urma efect...
10 Octombrie | 2017
Agenția pentru Protecția Consumatorilor în vizită la fabrica BUCURIA
Agenția pentru Protecția Consumatorilor a efectuat o vizită de consultanță la producătorul local SA “Bucuria”. Această vizită face parte din lanțul de vizite pe care APC le efectuează la producătorii și importatorii locali. În cadrul acestei vizite, au participat inspectorii APC și reprezentanții Institutului Național de Metrologie. Scopul vizit...
09 Octombrie | 2017
Rospotrebnadzor și Agenția pentru Protecția Consumatorilor au purtat noi disc...
În data de 06 octombrie 2017, la Chișinău s-au desfășurat lucrările Sesiunii a XIII-a a Consiliului Consultativ pentru protecția drepturilor consumatorilor din cadrul Comunității Statelor Independente (în continuare Consiliul CSI), președinția căruia a fost reprezentată de către Dna Anna POPOVA- Conducătorul autorității ”Rospotrebnadzor” din Rus...
06 Octombrie | 2017
APC continuă vizitele de consultanță
Șirul vizitelor de consultanță continuă, iar astăzi, Directia pentru Protectia Consumatorului Cahul, au participat la o întrunire cu consumatorii și agenții economici din raionul Cantemir. Agenția pentru Protecția Consumatorilor tinde să contribuie la creșterea capacității decizionale a consumatorilor prin informarea și educarea lor, astfel prev...
04 Octombrie | 2017
INVITAȚIE MASS-MEDIA
Agenția pentru Protecția Consumatorilor invită reprezentanții mass media să participe la lucrările celei de a 13-a reuniuni a Consiliului Consultativ al CSI pentru protecția drepturilor consumatorilor.Evenimentul dedicat cooperării țărilor membre CSI în domeniul protecției drepturilor consumatorilor va avea loc, vineri 6 octombrie, cu începere d...
02 Octombrie | 2017
Serviciul de transportarea a pasagerilor în regim TAXI în mun. Chișinău
Recent, Agenția pentru Protecția Consumatorilor (în continuare APC) a organizat o masă rotundă cu genericul "Serviciul de transportarea a pasagerilor în regim TAXI în mun. Chișinău".Necesitatea organizării acestei ședințe a rezultat din numărul mare al petițiilor care parvin regulat către APC, cu privire la multitudinea neconformităților în acea...
22 Septembrie | 2017
Un laborator medical a returnat unei familii 4000 lei , în urma eliberării un...
Se poate întîmpla ca pacientul să plătească pentru greșelile din sistemul medical. Însă, puțini sunt cei care sesizează faptul că au ajuns să fie sceptici atunci când vine vorba de efectuarea unor analize medicale și să aibă curajul de a înștiința organele competente despre erorile rezultatelor primite la analize. Pentru a se asigura de rezultat...
21 Septembrie | 2017
Colaborare în scopul implementării bunelor practici europene
Odată cu implementarea bunelor practici europene, conform acordului de asociere cu Uniunea Europeană, Institutul Național de Metrologie (INM), Agenția pentru Protecția Consumatorilor (APC) și un producător autohton au efectuat un șir de exerciții pentru verificarea procedurii practice de inspecție a produselor preambalate din piața Republicii Mo...
19 Septembrie | 2017
APC continuă Campania de informare și monitorizare privind mijloacele de măsu...
Direcția Protecția Consumatorului Cahul continuă desfășurarea campaniei în piețele din sudul țării. Astfel colaboratorii direcției petrec vizite de informare și monitorizare privind utilizarea corectă a mijloacelor de măsurare în piețele din or. Basarabeasca și alte localități din raionul Cahul și Cantemir. Inspectorii informmează persoanele fiz...
07 Septembrie | 2017
În urma intervenției Agenției, consumatorului i-a fost înlocuită bijuteria de...
Recent, un consumator din or. Chișinău a apelat la serviciul de reparație prestat de un întreprinzător specializat în repararea și restaurarea bijuteriilor din metale prețioase. Consumatorul avea o pandantiv din aur defect pe care l-a înmînat restauratorului. Conform înțelegerii, consumatorul a revenit în 30 m...
04 Septembrie | 2017
Bani restituiți pentru comision bancar exagerat
Un consumator a apelat call centrul unei bănci comerciale pentru a primi informații referitor la recepționarea unui transfer bănesc din România. Operatorul i-a propus două opțiuni de ridicare a banilor: în numerar cu aplicarea comisionului de 6% sau prin transfer la un cont de card, cu aplicarea comisionului de 0,8%. Consumatorul a o...