Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței a soluționat recent o petiție pe cale amiabilă după ce un consumator a sesizat instituția abilitată cu funcții de răspundere a consumatorilor pentru prestarea unui serviciu de reparație auto necorespunzător.

Consumatorul s-a adresat către agentul economic pentru a fi eliminate neconformitățile ce existau la pornirea motorului autovehiculului. Ulterior, mașina a rămas la reparație în cadrul centrului de deservire auto timp de o lună, problema nefuncționalității acesteia, însă așa și nu a fost remediată. În rezultat, beneficiarul de servicii a solicitat agentului economic ca să-i returneze automobilul în starea în care a fost predată, restituindu-i totodată și contravaloarea serviciului prestat necalitativ.

În acest context, consumatorul a depus o plângere în formă scrisă în cadrul Agenției, care i-a adus restituirea unei valori de 19460 lei pentru dauna materială produsă.