Prima /
Cooperare

Cooperare

Cooperare internațională
Acord de colaborare între APCSP și Biroul Român de Metrologie Legală 08.01.2018
Romanian
Memorandum de înțelegere între Agenția pentru protecția Consumatorilor și Agenția de Stat pentru Reglementarea Antimonopolului sub guvernul Republicii Kârgâstan 06.10.2017
Romanian
Memorandum de înțelegere între Agenția pentru protecția Consumatorilor și Suravegherea Pieței și Centrul de Protecție a Drepturilor Consumatorilor din Republica Letonia 14.12.2016
Romanian
Memorandum de înțelegere între Agenția pentru protecția Consumatorilor și Suravegherea Pieței și Consiliul pentru Protecția Consumatorilor din Estonia 12.12.2016
Romanian
Acord de colaborare între Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Autoritarea Națională pentru Protecția Consumatorilor din România 04.11.2016
Romanian
Memorandum de Înțelegere între Agenția pentru Protecția Consumatorilor și PNUD Moldova 11.08.2016
Romanian
Memorandum de înțelegere între Agenția pentru protecția Consumatorilor și Autoritatea maghiară pentru Protecția Consumatorilor 23.06.2016
Romanian
Cooperare interinstituțională
ACORD DE COLABORARE între Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței și Agenția Națională pentru Reglementare în Energetică a Republicii Molodva 15.03.2021
Romanian
ACORD DE COLABORARE între Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței și Direcția de Poliție a municipiului Chișinău a Inspectoratului General al Poliției 26.02.2021
Romanian
ACORD DE COLABORARE între Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței și Agenția pentru Sănătate Publică 02.02.2021
Romanian
ACORD DE COLABORARE între Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței și Camera de Comerț Americană din Moldova 08.11.2019
Romanian
Memorandum de înțelegere între Ministerul Economiei și Infrastructurii și Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței pentru a spori comunicarea și vizibilitatea acțiunilor legate de AA/DCFTA 19.07.2018
Romanian
ACORD DE COLABORARE între Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței și proiectul Jean Monnet Chuir in EU (EU4CONS) 01.01.2018
Romanian
ACORD DE COLABORARE între APCSP și MOLDAC, 2018 08.08.2018
Romanian
ACORD DE COLABORARE între Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței Camera de Comerț și Industrie a Republicii Moldova 11.06.2016
Romanian
ACORD DE COLABORARE între Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Întreprinderea de Stat „Centrul de Metrologie Aplicată și Certificare” 11.07.2016
Romanian
ACORD DE COLABORARE între Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Institutul Național de Metrologie 11.06.2016
Romanian
ACORD DE COLABORARE între Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Institutul Național de Standardizare 06.07.2016
Romanian
ACORD DE COLABORARE între Agenția pentru Protecția Consumatorilor și MOLDAC 17.03.2016
Romanian
ROM RUS ENG
APCSP
Conducerea Structura Organigrama Comunicate de presă Cazuri de succes Planuri de dezvoltare Rapoarte Graficul controalelor planificate Planuri de instruire Ordine Proceduri de control Cooperare Date cu caracter personal Posturi vacante Transparență
Drepturile consumatorului
Drepturile consumatorului în cazul neconformităţii produsului Drepturile consumatorului în cazul neconformităţii serviciului prestat Garanția produselor Înlocuirea produsului de calitate corespunzătoare Repararea prejudiciului Dreptul consumatorilor la informare Clauzele contractuale abuzive Creditele pentru consumatori Comerțul electronic Siguranța produselor Etichetarea energetică a produselor cu impact energetic Metrologie legală
Depunerea reclamațiilor
Telefonul consumatorului Modul de depunere şi soluţionare a reclamaţiilor Model de adresare prealabilă către agentul economic Model de reclamaţie Sfaturi utile privind completarea Registrului de reclamații Alte autorități cu atribuții de protecție a consumatorilor Asociații obștești de consumatori
Supravegherea pieței
Liste de verificare Drepturile inspectorului Obligațiile inspectorului Drepturile persoanei supuse controlului Obligaţiile persoanei supuse controlului Contestarea controlului şi/sau a rezultatelor acestuia Informația pentru consumatori Telefonul de comunicare a comportamentului corupțional Aplicarea sancţiunii contravenţionale Contravenții în domeniul protecției consumatorilor și supravegherii pieței Remedierea unor încălcări care constituie contravenții
Informaţii privind produsele periculoase
NOTIFICARE privind măsurile de rechemare voluntară a produsului periculos Sistemul de alertă rapidă pentru produse nealimentare periculoase - RAPEX
Legislație
Națională
E-Bibliotecă
Ghiduri Pliante Postere Spoturi video Interviuri
Întrebări şi răspunsuri
Cum procedați atunci cînd ați cumpărat un produs și constatați că acesta are un defect/viciu ascuns sau de alterare?
Alte sondaje
Articole
Citeste mai mult
03 Septembrie 2014 Asociațiile de gestionare a fondului locativ în vizorul APC
14 Mai 2021 Agenții economici din Hîncești, în vizorul APCSP
01 Iulie 2015 Reprezentanţii Agenţiei au organizat un seminar instructiv în cadrul taberei "Zîmbetul" de la Vad...
Citeste mai mult
Telefonul consumatorului
022 51 51 51Luni-Vineri: 8:00-17:00
Linia verde
0 800 28 0 28Luni-Vineri: 8:00-17:00
Semnaleaza Acte de Coruptie
022 50 19 44Luni-Vineri: 8:00-17:00
APCSP
Conducerea Structura Organigrama Comunicate de presă Cazuri de succes Planuri de dezvoltare Rapoarte Graficul controalelor planificate
Planuri de instruire Ordine Proceduri de control Cooperare Date cu caracter personal Posturi vacante Transparență
Drepturile consumatorului
Drepturile consumatorului în cazul neconformităţii produsului Drepturile consumatorului în cazul neconformităţii serviciului prestat Garanția produselor Înlocuirea produsului de calitate corespunzătoare Repararea prejudiciului Dreptul consumatorilor la informare
Clauzele contractuale abuzive Creditele pentru consumatori Comerțul electronic Siguranța produselor Etichetarea energetică a produselor cu impact energetic Metrologie legală
Depunerea reclamațiilor
Telefonul consumatorului Modul de depunere şi soluţionare a reclamaţiilor Model de adresare prealabilă către agentul economic Model de reclamaţie
Sfaturi utile privind completarea Registrului de reclamații Alte autorități cu atribuții de protecție a consumatorilor Asociații obștești de consumatori
Supravegherea pieței
Liste de verificare Drepturile inspectorului Obligațiile inspectorului Drepturile persoanei supuse controlului Obligaţiile persoanei supuse controlului Contestarea controlului şi/sau a rezultatelor acestuia
Informația pentru consumatori Telefonul de comunicare a comportamentului corupțional Aplicarea sancţiunii contravenţionale Contravenții în domeniul protecției consumatorilor și supravegherii pieței Remedierea unor încălcări care constituie contravenții
Informaţii privind produsele periculoase
NOTIFICARE privind măsurile de rechemare voluntară a produsului periculos
Sistemul de alertă rapidă pentru produse nealimentare periculoase - RAPEX
Legislație
Națională
E-Bibliotecă
Ghiduri Pliante Postere Spoturi video Interviuri