Prima /
Planuri de instruire

Planuri de instruire

2022
PLAN DE INSTRUIRE а personalului Agепțiеi репtru Protecția Сопsumаtоrilоr și Supravegherea Pieței репtru anul 2022 11.03.2022
Romanian
2021
PLAN DE INSTRUIRE а personalului Agепțiеi репtru Protecția Сопsumаtоrilоr și Supravegherea Pieței репtru anul 2021 19.02.2021
Romanian
2020
PLAN DE INSTRUIRE а personalului Agепțiеi репtru Protecția Сопsumаtоrilоr și Supravegherea Pieței репtru anul 2020 06.02.2020
Romanian
2016
PLANUL de realizare a comenzii de stat privind dezvoltarea profesională a personalului APC, semestrul II 2016 12.08.2016
Romanian
PLANUL de realizare a comenzii de stat privind dezvoltarea profesională a personalului APC, semestrul I 2016 26.01.2016
Romanian
2015
Planul de realizare a comenzii de stat privind dezvoltarea profesională a personalului APC, semestrul II, anul 2015 10.07.2015
Romanian
Supliment la Planul de instruire a personalului din Agenție pentru perioada 22 mai - 31 iulie 2015 15.05.2015
Romanian
Plan de Instruire pentru anul 2015 24.03.2015
Romanian
Planul de instruire a angajaților Agenție pentru Protecția Consumatorilor pentru anul 2015 02.02.2015
Romanian
2019
Planul anual de instruire al APCSP pentru anul 2019 04.02.2019
Romanian
2018
PLANUL de realizare a comenzii de stat privind dezvoltarea profesională a personalului din autorităţile publice stabilită de AAP, semestrul II, 2018 18.09.2018
Romanian
Plan de instruire pentru anul 2018 10.02.2018
Romanian
2017
Planul de instruire a personalului APC pentru anul 2017 14.03.2017
Romanian
ROM RUS ENG
ISSPNPC
Conducerea Structura Organigrama Comunicate de presă Cazuri de succes Planuri de dezvoltare Rapoarte Graficul controalelor planificate Planuri de instruire Ordine Proceduri de control Cooperare Date cu caracter personal Posturi vacante Transparență Program de lucru
Drepturile consumatorului
Drepturile consumatorului în cazul neconformităţii produsului Drepturile consumatorului în cazul neconformităţii serviciului prestat Garanția produselor Înlocuirea produsului de calitate corespunzătoare Repararea prejudiciului Dreptul consumatorilor la informare Clauzele contractuale abuzive Creditele pentru consumatori Comerțul electronic Siguranța produselor Etichetarea energetică a produselor cu impact energetic Metrologie legală
Depunerea reclamațiilor
Telefonul consumatorului Modul de depunere şi soluţionare a reclamaţiilor Model de adresare prealabilă către agentul economic Model de reclamaţie Sfaturi utile privind completarea Registrului de reclamații Alte autorități cu atribuții de protecție a consumatorilor Asociații obștești de consumatori
Supravegherea pieței
Liste de verificare Drepturile inspectorului Obligațiile inspectorului Drepturile persoanei supuse controlului Obligaţiile persoanei supuse controlului Contestarea controlului şi/sau a rezultatelor acestuia Informația pentru consumatori Telefonul de comunicare a comportamentului corupțional Aplicarea sancţiunii contravenţionale Contravenții în domeniul protecției consumatorilor și supravegherii pieței Remedierea unor încălcări care constituie contravenții
Informaţii privind produsele periculoase
NOTIFICARE privind măsurile de rechemare voluntară a produsului periculos Sistemul de alertă rapidă pentru produse nealimentare periculoase - RAPEX
Legislație
Națională
E-Bibliotecă
Ghiduri Pliante Postere Spoturi video Interviuri
Întrebări şi răspunsuri
Contacte
Cum procedați atunci cînd ați cumpărat un produs și constatați că acesta are un defect/viciu ascuns sau de alterare?
Alte sondaje
Articole
Citeste mai mult
11 Martie 2014 Masa-rotundă ”Drepturile consumatorilor în era comunicațiilor mobile”
16 Iulie 2018 Sinteza săptămânală a reclamațiilor
02 Martie 2018 APCSP este punct de contact național în schimbul rapid de informații privind produsele periculoase
Citeste mai mult
Telefonul consumatorului
022 51 51 51Luni-Vineri: 8:00-17:00
Linia verde
0 800 28 0 28Luni-Vineri: 8:00-17:00
Semnaleaza Acte de Coruptie
022 50 19 44Luni-Vineri: 8:00-17:00
ISSPNPC
Conducerea Structura Organigrama Comunicate de presă Cazuri de succes Planuri de dezvoltare Rapoarte Graficul controalelor planificate
Planuri de instruire Ordine Proceduri de control Cooperare Date cu caracter personal Posturi vacante Transparență Program de lucru
Drepturile consumatorului
Drepturile consumatorului în cazul neconformităţii produsului Drepturile consumatorului în cazul neconformităţii serviciului prestat Garanția produselor Înlocuirea produsului de calitate corespunzătoare Repararea prejudiciului Dreptul consumatorilor la informare
Clauzele contractuale abuzive Creditele pentru consumatori Comerțul electronic Siguranța produselor Etichetarea energetică a produselor cu impact energetic Metrologie legală
Depunerea reclamațiilor
Telefonul consumatorului Modul de depunere şi soluţionare a reclamaţiilor Model de adresare prealabilă către agentul economic Model de reclamaţie
Sfaturi utile privind completarea Registrului de reclamații Alte autorități cu atribuții de protecție a consumatorilor Asociații obștești de consumatori
Supravegherea pieței
Liste de verificare Drepturile inspectorului Obligațiile inspectorului Drepturile persoanei supuse controlului Obligaţiile persoanei supuse controlului Contestarea controlului şi/sau a rezultatelor acestuia
Informația pentru consumatori Telefonul de comunicare a comportamentului corupțional Aplicarea sancţiunii contravenţionale Contravenții în domeniul protecției consumatorilor și supravegherii pieței Remedierea unor încălcări care constituie contravenții
Informaţii privind produsele periculoase
NOTIFICARE privind măsurile de rechemare voluntară a produsului periculos
Sistemul de alertă rapidă pentru produse nealimentare periculoase - RAPEX
Legislație
Națională
E-Bibliotecă
Ghiduri Pliante Postere Spoturi video Interviuri