Истории успеха
Заявление прав на ремонт утюга
Probleme și nemulțumiri cu produsul cumpărat de la un agent economic
Clauzele abuzive în contractele nebancare, un teren în care consumatorii câș...
Комиссии и штрафы за предоставление потребительского кредита признаны незакон...
Как потребителю удалось выиграть суд с помощью инспекторов Агентства по защит...
Больше историй
Заявление прав на ремонт утюга
28 Cентябрь 2021 Заявление прав на ремонт утюга
Un consumator s-a adresat la un centru de reparație a tehnicii de uz casnic, pentru reparația fierului de călcat. După diagnosticare s-a constatat că urmează a fi schimbată doar talpa, care ulterior a fost comandată la producător, după care consumatorul a refuzat schimbul tălpii și a solicitat restituirea contravalorii serviciului însă acesta a refuzat. În acest context, consu...
Читать дальше
Probleme și nemulțumiri cu produsul cumpărat de la un agent economic
12 Август 2021 Probleme și nemulțumiri cu produsul cumpărat de la un agent economic
Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, a soluționat un conflict apărut între un consumator și un agent economic, după ce consumatorul și-a înaintat pretențiile ce țin de încheierea unui contract de vânzare – cumpărare cu agentul economic, achiziționând o mașina de spălat vase în baza certificatului de garanție.    ...
Читать дальше
Clauzele abuzive în contractele nebancare, un teren în care consumatorii  câștigă din ce în ce mai mult terenul.
10 Август 2021 Clauzele abuzive în contractele nebancare, un teren în care consumatorii câștigă din ce în ce mai mult terenul.
    Totul a început în martie 2020 când consumatorul s-a adresat în instanța de judecată împotriva Organizației de Creditare Nebancare privind constatarea clauzelor abuzive în contractul încheiat între profesioniști și consumator, atrăgând în calitatea de  intervenient accesoriu Agenția pentru  Protecția Consum...
Читать дальше
Комиссии и штрафы за предоставление потребительского кредита признаны незаконными и недействительными Верховным судом Республики Молдова.
29 Июль 2021 Комиссии и штрафы за предоставление потребительского кредита признаны незаконными и недействительными Верховным судом Республики Молдова.
  În adresat Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, s-a adresat consumatoarea solicitând constatarea clauzelor abuzive în contactul de împrumut încheiat cu Organizația de Creditare Nebancară.  Inspectorii din cadrul Direcției Asigurarea Intereselor au elaborat Actul de Constatare a Clauzelor Abuzive, cu care consumatoarea ...
Читать дальше
Как потребителю удалось выиграть суд с помощью инспекторов Агентства по защите прав потребителей и надзору за рынком.
27 Июль 2021 Как потребителю удалось выиграть суд с помощью инспекторов Агентства по защите прав потребителей и надзору за рынком.
Clare, inteligibil și fără echivoc. Acestea sunt cerințele esențiale pe care limbajul unui contract încheiat între un consumator și un profesionist trebuie să le îndeplinească. Adică orice consumator care încheie un asemenea contract trebuie să înțeleagă (și să i se explice) care sunt efectele obligațiilor pe care le-ar avea în baza acelui contract î...
Читать дальше
Anunțuri
ANUNȚ cu privire la desfăşurarea concursului privind ocuparea funcţiilor publ...
    ANUNȚ cu privire la desfăşurarea concursului privind ocuparea funcţiilor publice prin concurs în cadrul Agenţiei pentru Protecţia Consumatorilor și Supravegherea Pieței cu începere de la 06 octombrie 2021   În conformitate cu Regulamentul cu privire la ocuparea  funcţiei publice vacante...
Citește mai mult
Comunicate de presă
Garanția legală și comercială
În conformitate cu Legea privind protecția consumatorilor termen de garanţie reprezintă perioada de timp, stabilită de lege sau declarată, care curge de la data livrării produsului, serviciului şi în cadrul căreia vânzătorul, prestatorul sau producătorul se angajează faţă de consumator, fără solicitarea unor costuri suplimentar...
Citește mai mult
Cum procedați atunci cînd ați cumpărat un produs și constatați că acesta are un defect/viciu ascuns sau de alterare?
Legislație