Новости

все 2019 2018 2017 2016 2015 2014 2013

19 Cентябрь 2016 Ședință de lucru privind etichetarea energetică

Inspectori din cadrul Agenției pentru Protecția Consumatorilor au participat la o ședință de lucru găzduită de Agenţia pentru Eficiență Energetică....

16 Cентябрь 2016 Agenția pentru Protecția Consumatorilor îndeamnă la colaborare autoritățile din raionul Ungheni

Directorul Agenției pentru Protecția Consumatorilor (APC) Iurie Eremia, împreună cu alți reprezentanți ai insituției au participat la o masă rotund...

15 Cентябрь 2016 Instruiri în domeniul siguranței jucăriilor

Angajații Agenției pentru Protecția Consumatorilor au participat la un seminar de informare privind siguranța jucăriilor. Seminarul a avut ca temă ...

07 Cентябрь 2016 Nereguli depistate la o frizerie

Produse cosmetice fără acte de proveniență, prețuri mai mari decât cele afişate și lipsa registrului de reclamații. Acestea sunt neregulile depista...

06 Cентябрь 2016 Un consumator din Chișinău și-a recuperat suma de 1000 Euro achitată în avans pentru prestarea unor servicii

În luna aprilie a anului curent doamna Valentina (numele a fost schimbat) din oraşul Chișinău s-a adresat unui agent economic pentru servicii de co...

26 Август 2016 Mesaj de felicitare cu ocazia sărbătorilor naționale

În numele Agenției pentru Protecția Consumatorilor și al meu personal, am deosebita onoare de a vă felicita cu ocazia Zilei Independenței Republici...

18 Август 2016 Alte 16 mii de lei au fost restituiți consumatorilor

Doi consumatori din or. Chișinău au procurat telefoane mobile din magazine specializate din capitală. Peste puțin timp de utilizare telefoanele s-a...

16 Август 2016 Agenția pentru Protecția Consumatorilor i-a convocat în şedinţă pe reprezentanţi ai mai multor companii petroliere

Agenția pentru Protecția Consumatorilor a invitat agenții economici din domeniul petrolier la o masă rotundă, în scopul informării și consilierii î...

15 Август 2016 Victime ale escrocilor care propun servicii cosmetologice

Recent, B.S. a depus plîngere la Agenția pentru Protecția Consumatorilor după ce a căzut în plasa unor escroci. B.S. este nemulţumită că a fost înș...

10 Август 2016 Lapte din viitor și alte produse cu termen de valabilitate modificat

Loturi impunătoare de produse lactate marcate cu data producerii din viitor și altele la care a fost modificat termenul de valabilitate. Asta au d...

02 Август 2016 Consumatori înșelați la cîntar

Pe adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor a parvenit o petiție de la un consumator care susține că a fost înșelat la cîntar, în urma pro...

25 Июль 2016 Campanie de informare în taberele de odihnă

Agenția pentru Protecția Consumatorilor desfășoară o campanie de informare în mai multe tabere de odihnă din țară. Astfel, angajații APC merg în ac...

21 Июль 2016 15 mii lei au revenit în buzunarul consumatorului

Agenția pentru Protecția Consumatorilor(APC) a ajutat un consumator să-și restituie banii pentru un produs procurat care s-a dovedit a fi neconform...

20 Июль 2016 Direcția Protecția Consumatorilor Cahul - la raport

Directorul Agenției pentru Potecția Consumatorilor, Iurie Eremia a efectuat o vizită în orașul Cahul, unde s-a întîlnit cu angajații Direcției Prot...

15 Июль 2016 Consumatorii vor putea depune sesizări online a neregulilor depistate pe platforma îmipasă.md

Îmipasă.md este platforma web pe care, începând cu 15 iulie curent, cetățenii pot raporta neregulile cu care se ciocnesc sau pe care le observă zi ...

11 Июль 2016 A fost semnat Acordul de colaborare cu Centrul de Metrologie Aplicată și Certificare

Agenția pentru Protecția Consumatorilor (APC) și Centrul de Metrologie Aplicată și Certificare (CMAC) au semnat un Acord de colaborare. Documentul ...

07 Июль 2016 Un nou acord de colaborare semnat de APC

Iurie Eremia, director al Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Anatolie Melenciuc, director general al Institutului Național de Metrologie a...

06 Июль 2016 Protecția consumatorului – domeniu discutat la întîlnirea Sub-Comitetului RM – UE pentru economie, apecte sociale și sectoriale

Reprezentanți ai Agenției pentru Protecția Consumatorilor participă, în perioada 5-6 iulie curent, la reuniunea Sub-Comitetului RM – UE pentru econ...

06 Июль 2016 Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Institutul Național de Standardizare vor colabora pe filiere comune

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Institutul Național de Standardizare au semnat astăzi, 06 iulie, un acord de colaborare pe bază de parte...

01 Июль 2016 Produse cu „surprize” în magazinele din capitală

Unul din consumatori a procurat biscuiți care conțineau așchii de metal fixate în interior dar și la exterior. Inspectorii din cadrul agenției au e...

Страница 41

ROM RUS ENG

APCSP

Conducerea Structura Organigrama Comunicate de presă Cazuri de succes Planuri de dezvoltare Rapoarte Graficul controalelor planificate Planuri de instruire Ordine Proceduri de control Cooperare Date cu caracter personal Posturi vacante Transparență

Drepturile consumatorului

Drepturile consumatorului în cazul neconformităţii produsului Drepturile consumatorului în cazul neconformităţii serviciului prestat Garanția produselor Înlocuirea produsului de calitate corespunzătoare Repararea prejudiciului Dreptul consumatorilor la informare Clauzele contractuale abuzive Creditele pentru consumatori Comerțul electronic Siguranța produselor Etichetarea energetică a produselor cu impact energetic Metrologie legală

Depunerea reclamațiilor

Telefonul consumatorului Modul de depunere şi soluţionare a reclamaţiilor Model de adresare prealabilă către agentul economic Model de reclamaţie Sfaturi utile privind completarea Registrului de reclamații Alte autorități cu atribuții de protecție a consumatorilor Asociații obștești de consumatori

Supravegherea pieței

Liste de verificare Drepturile inspectorului Obligațiile inspectorului Drepturile persoanei supuse controlului Obligaţiile persoanei supuse controlului Contestarea controlului şi/sau a rezultatelor acestuia Informația pentru consumatori Telefonul de comunicare a comportamentului corupțional Aplicarea sancţiunii contravenţionale Contravenții în domeniul protecției consumatorilor și supravegherii pieței Remedierea unor încălcări care constituie contravenții

Informaţii privind produsele periculoase

NOTIFICARE privind măsurile de rechemare voluntară a produsului periculos Sistemul de alertă rapidă pentru produse nealimentare periculoase - RAPEX

Legislație

Națională

E-Bibliotecă

Ghiduri Pliante Postere Spoturi video Interviuri

Întrebări şi răspunsuri

Новости

20 Август 2014 Ce drepturi ai și ce despăgubiri primești dacă se anuleză zborul?

08 Июнь 2021 Cele mai uzuale clauze abuzive identificate în contractele de credit

19 Апрель 2017 Lecții publice în instituțiile de învățământ superior

Telefonul consumatorului

022 51 51 51Luni-Vineri: 8:00-17:00

Linia verde

0 800 28 0 28Luni-Vineri: 8:00-17:00

Comunicarea accidentelor la munca

06 7130 007Luni-Vineri: 8:00-17:00

Semnaleaza Acte de Coruptie

022 50 19 44Luni-Vineri: 8:00-17:00

APCSP

Conducerea Structura Organigrama Comunicate de presă Cazuri de succes Planuri de dezvoltare Rapoarte Graficul controalelor planificate

Planuri de instruire Ordine Proceduri de control Cooperare Date cu caracter personal Posturi vacante Transparență

Drepturile consumatorului

Clauzele contractuale abuzive Creditele pentru consumatori Comerțul electronic Siguranța produselor Etichetarea energetică a produselor cu impact energetic Metrologie legală

Depunerea reclamațiilor

Telefonul consumatorului Modul de depunere şi soluţionare a reclamaţiilor Model de adresare prealabilă către agentul economic Model de reclamaţie

Sfaturi utile privind completarea Registrului de reclamații Alte autorități cu atribuții de protecție a consumatorilor Asociații obștești de consumatori

Supravegherea pieței

Informația pentru consumatori Telefonul de comunicare a comportamentului corupțional Aplicarea sancţiunii contravenţionale Contravenții în domeniul protecției consumatorilor și supravegherii pieței Remedierea unor încălcări care constituie contravenții

Informaţii privind produsele periculoase

NOTIFICARE privind măsurile de rechemare voluntară a produsului periculos

Sistemul de alertă rapidă pentru produse nealimentare periculoase - RAPEX

Legislație

Națională

E-Bibliotecă

Ghiduri Pliante Postere Spoturi video Interviuri