Căutare pe site:
Telefonul consumatorului
022 51 51 51Luni-Vineri: 8:00-17:00
Linia verde
0 800 28 0 28Luni-Vineri:
8:00-17:00
Comunicarea accidentelor la munca
06 7130 007Luni-Vineri: 8:00-17:00
Semnaleaza Acte de Coruptie
022 50 19 44Luni-Vineri: 8:00-17:00
Art.5 Codul de Procedură Civilă al RM
Orice persoană interesată este în drept să se adreseze în instanţă judecătorească, în modul stabilit de lege, pentru a-şi apăra drepturile încălcate sau contestate, libertăţile şi interesele legitime.
Depune plângere
Anunțuri
Citeste mai mult
Galerie video
Vezi mai multe
Comunicate de presă
Citeste mai mult
21 Octombrie 2020
Sfaturi de identificare a practicilor comerciale înșelătoare și agresive
20 Octombrie 2020
Călătorim în siguranță. Sfaturi pentru consumatori
Istorii de succes
Consumatori mulțumiți prin metoda medierii a contractelor de împrumut
Problemă soluționată cu succes a unui frigider defect!
Mașină de spălat cu defect reclamată
APCSP vine în ajutor consumatorilor în soluționarea cazurilor privind servici...
48.000 Euro restituiți pentru nerespectarea termenului de dare în exploatare ...
Mai multe istorii
24 Septembrie 2020
Consumatori mulțumiți prin metoda medierii a contractelor de împrumut
În adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței au parvenit mai multe reclamații din partea consumatorilor cu solicitarea de a constata dacă în contractele de împrumut nebancar încheiate cu organizațiile de creditare nebancară au fost incluse clauze abuzive.
Astfel, în urma examinării echidistante a efectelor prevederilor contractuale, A...
Citeste mai mult
16 Septembrie 2020
Problemă soluționată cu succes a unui frigider defect!
Un consumator din or Căușeni a procurat un frigider, pentru care a primit un termen de garanție. După o perioada de exploatare a acestuia, frigiderul s-a defectat. Cumpărătorul a apelat la numărul de telefon indicat pe bonul de garanție, reușind să contacteze agentul economic de la care procurase aparatul electric de uz casnic și după o examinare a bunului de către meșter, s-a depistat tipul de...
Citeste mai mult
21 August 2020
Mașină de spălat cu defect reclamată
Un consumator din or. Râșcani a procurat o mașină de spălat. După prima utilizare mașina s-a defectat. Consumatorul a reușit să contacteze agentul economic de la care procurase aparatul electric de uz casnic și după o examinare a bunului de către meșter, s-a depistat tipul defecțiunii, și ulterior aceasta a fost înlăturată.
Însă după o perioada scurtă de timp maș...
Citeste mai mult
18 August 2020
APCSP vine în ajutor consumatorilor în soluționarea cazurilor privind serviciile turistice
Un consumator din Chișinău a achitat un avans în sumă de 5000 lei pentru prestarea unor servicii turistice. În legătură cu pandemia declarată din cauza virusului Covid-19, precum și rezultând din incertitudinea finisării acesteia până la data planificată a sejurului, familia a solicitat anularea unilaterală a contractului cu privire la acordarea serviciului turistic, pri...
Citeste mai mult
23 Mai 2019
48.000 Euro restituiți pentru nerespectarea termenului de dare în exploatare a blocului locativ
La începutul lunii martie, anul curent, în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP) s-au adresat doi consumatori din capitală, reprezentați de avocatul acestora, care erau nemulțumiți de prestarea serviciilor, unui agent economic, din domeniul construcțiilor spațiilor locative, și anume prin nerespectarea termenului de dare în exploatare ...
Citeste mai mult
Agenda
Activități la data de
10 Octombrie 2020
Linkuri utile
Agenția Națională pentru Siguranța Alimentelor
mun.Chisinau, str. Mihail Kogălniceanu 63 MD-2009
0 800 800 33
Agenţia pentru Supraveghere Tehnică
MD-2005 mun. Chișinău, str. Constantin Tănase 9
022-212-333 / 067-212-333
Agenţia Naţională pentru Sănătate Publică
Republica Moldova, municipiul Chișinău, MD-2028, str. Gh. Asachi 67a
(022) 574-525
Agenţia Naţională Transport Auto
MD-2001, Chişinău, str. Aleea Gării 6
(022) 49-79-53 / 067642264
Autoritatea Aeronautică Civilă
Republica Moldova, Chisinau, bd. Dacia 80/2, MD-2026
(022) 823 500 / (022) 823 523 / (022) 823 623
Agenția Națională pentru Reglementare în Energetică
Strada A. Pușkin 52/A, MD 2005,
mun. Chișinău, Republica Moldova
APCSP
Drepturile consumatorului
Depunerea reclamațiilor
Supravegherea pieței
Informaţii privind produsele periculoase
Legislație
E-Bibliotecă