Istorii de succes
Bani restituiți pentru un aragaz neconform!
Revindecarea drepturilor pentru reparația un fier de călcat
Probleme și nemulțumiri cu produsul cumpărat de la un agent economic
Clauzele abuzive în contractele nebancare, un teren în care consumatorii câș...
Comisioanele și penalitățile de acordare a unui credit de împrumut unui consu...
Mai multe istorii
Bani restituiți pentru un aragaz neconform!
26 Octombrie 2021 Bani restituiți pentru un aragaz neconform!
Recent, un consumator din municipiul Cahul a avut ghinionul să procure de la un agent economic un produs electric de uz casnic (aragaz), în valoare de 1699,00 lei. Pentru obiectul achiziționat, consumatorul a primit și un termen de garanție. Însă după doar câteva zile de la utilizarea aragazului, s-a dovedit a fi de calitate necorespunzătoare, deoarece consum...
Citeste mai mult
Revindecarea drepturilor pentru reparația un fier de călcat
28 Septembrie 2021 Revindecarea drepturilor pentru reparația un fier de călcat
Un consumator s-a adresat la un centru de reparație a tehnicii de uz casnic, pentru reparația fierului de călcat. După diagnosticare s-a constatat că urmează a fi schimbată doar talpa, care ulterior a fost comandată la producător, după care consumatorul a refuzat schimbul tălpii și a solicitat restituirea contravalorii serviciului însă acesta a refuzat. În acest context, consu...
Citeste mai mult
Probleme și nemulțumiri cu produsul cumpărat de la un agent economic
12 August 2021 Probleme și nemulțumiri cu produsul cumpărat de la un agent economic
Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, a soluționat un conflict apărut între un consumator și un agent economic, după ce consumatorul și-a înaintat pretențiile ce țin de încheierea unui contract de vânzare – cumpărare cu agentul economic, achiziționând o mașina de spălat vase în baza certificatului de garanție.    ...
Citeste mai mult
Clauzele abuzive în contractele nebancare, un teren în care consumatorii  câștigă din ce în ce mai mult terenul.
10 August 2021 Clauzele abuzive în contractele nebancare, un teren în care consumatorii câștigă din ce în ce mai mult terenul.
    Totul a început în martie 2020 când consumatorul s-a adresat în instanța de judecată împotriva Organizației de Creditare Nebancare privind constatarea clauzelor abuzive în contractul încheiat între profesioniști și consumator, atrăgând în calitatea de  intervenient accesoriu Agenția pentru  Protecția Consum...
Citeste mai mult
Comisioanele și penalitățile de acordare a unui credit de împrumut unui consumator declarate abuzive și nule de către Curtea Supremă de Justiție a ...
29 Iulie 2021 Comisioanele și penalitățile de acordare a unui credit de împrumut unui consumator declarate abuzive și nule de către Curtea Supremă de Justiție a ...
  În adresat Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, s-a adresat consumatoarea solicitând constatarea clauzelor abuzive în contactul de împrumut încheiat cu Organizația de Creditare Nebancară.  Inspectorii din cadrul Direcției Asigurarea Intereselor au elaborat Actul de Constatare a Clauzelor Abuzive, cu care consumatoarea ...
Citeste mai mult
Anunțuri
ANUNȚ cu privire la desfăşurarea concursului privind ocuparea funcţiilor publ...
    ANUNȚ cu privire la desfăşurarea concursului privind ocuparea funcţiilor publice prin concurs în cadrul Agenţiei pentru Protecţia Consumatorilor și Supravegherea Pieței cu începere de la 06 octombrie 2021   În conformitate cu Regulamentul cu privire la ocuparea  funcţiei publice vacante...
Citește mai mult
Comunicate de presă
Ședință de lucru privind asistența bilaterală cu expertul PTB
La data de 21 octombrie 2021, Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței a participat la o ședință în format online cu expertul PTB (Institutul Federal Fizico-Tehnic), Linda Rinkule, privind asistența bilaterală în proiectul Parteneriatul Estic, unde s-au discutat multe subiecte privind expertiza tehnică în...
Citește mai mult
Cum procedați atunci cînd ați cumpărat un produs și constatați că acesta are un defect/viciu ascuns sau de alterare?
Legislație