Istorii de succes
Restituirea sumei integrale pentru un telefon neconform
Bani restituiți pentru încălțăminte cu ghinion
82 910 lei restituiți pentru serviciul turistic nerealizat!
Fiți cu ochii-n patru la utilizarea serviciilor de reparație auto
Înlocuirea telefonului mobil neconform
Mai multe istorii
Restituirea sumei integrale pentru un telefon neconform
12 Iulie 2022 Restituirea sumei integrale pentru un telefon neconform
Un consumator a procurat un telefon mobil în sumă de 3 800 lei. După aproximativ 9 luni de utilizare senzorul telefonului a început să funcționeze cu încetinire, fapt care l-a făcut pe consumator să se adreseze către vânzător pentru a aduce la conformitate produsul. După ce produsul a fost lăsat la reparație au urmat mai multe amânări din partea vânzătorului,...
Citeste mai mult
Bani restituiți pentru încălțăminte cu ghinion
01 Iulie 2022 Bani restituiți pentru încălțăminte cu ghinion
O consumatoare din or. Chișinău a procurat recent o pereche de încălțăminte (pantofi pentru dame) de la un punct comercial din capitală în valoare de 1490 lei. Doar după 2 ore de exploatare a acestora au fost depistate zgârieturi în partea frontală cât și o ruptură pe lateral. În acest caz, consumatoarea depistând că încălțămintea este de o pro...
Citeste mai mult
82 910 lei restituiți pentru serviciul turistic nerealizat!
11 Mai 2022 82 910 lei restituiți pentru serviciul turistic nerealizat!
Un consumator a procurat un pachet turistic în suma de 82910.00 lei. Din cauza îmbolnăvirii beneficiarului s-a negociat altă perioadă de călătorie, fiind anulate biletele de zbor pentru perioada preconizată. În continuare din cauza anulării zborurilor din or. Kiev a devenit imposibilă realizarea călătoriei. Ulterior având în vedere că scopul călătoriei a fost ep...
Citeste mai mult
Fiți cu ochii-n patru la utilizarea serviciilor de reparație auto
04 Mai 2022 Fiți cu ochii-n patru la utilizarea serviciilor de reparație auto
Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței a soluționat recent o petiție pe cale amiabilă după ce un consumator a sesizat instituția abilitată cu funcții de răspundere a consumatorilor pentru prestarea unui serviciu de reparație auto necorespunzător. Consumatorul s-a adresat către agentul economic pentru a fi eliminate neconformitățile ce existau la pornirea motorului a...
Citeste mai mult
Înlocuirea telefonului mobil neconform
12 Aprilie 2022 Înlocuirea telefonului mobil neconform
O consumatoare din Chișinău a procurat recent de la un magazin de dispozitive electronice un telefon mobil în valoare de aproximativ 23 000 lei. După o lună de folosință acesta a prezentat defecțiuni ale ecranului, iar după câteva zile ecranul smartphonu-lui s-a deconectat și nu a mai funcționat. Consumatoarea a apelat imediat pe reprezentanții magazinului. Service Centrul Autori...
Citeste mai mult
Anunțuri
Anunț cu privire la necesitatea încheierii contractelor de achiziționare a mo...
Anunț cu privire la necesitatea încheierii contractelor de achiziționare a mobilierului pentru birou și pieselor de schimb pentru calculatoare, după cum urmează:   Mobilier pentru birou: 2 mese de lucru cu 2 console; 1 anexă la masă; 2 fotolii de birou; 4 scaune; 1 dulap pentru haine cu oglindă; 2 rafturi...
Citește mai mult
Comunicate de presă
Ședința de lucru cu reprezentanții instituției publice ”Camera de Stat pentru...
La 04 august 2022, la inițiativa Inspectoratului de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor a avut loc ședința de lucru cu instituția publică ”Camera de Stat pentru Supravegherea Marcării”. Astfel, în contextul creșterii petițiilor dar și apelurilor la Telefonului Consumatorului privind...
Citește mai mult
Legislație