Căutare pe site:
Telefonul consumatorului
022 51 51 51Luni-Vineri: 8:00-17:00
Linia verde
0 800 28 0 28Luni-Vineri:
8:00-17:00
Semnaleaza Acte de Coruptie
022 50 19 44Luni-Vineri: 8:00-17:00
Art.5 Codul de Procedură Civilă al RM
Orice persoană interesată este în drept să se adreseze în instanţă judecătorească, în modul stabilit de lege, pentru a-şi apăra drepturile încălcate sau contestate, libertăţile şi interesele legitime.
Depune plângere
Anunțuri
Citeste mai mult
Galerie video
Vezi mai multe
Comunicate de presă
Citeste mai mult
17 Septembrie 2021
Identificați facil și rapid produsele contrafăcute
15 Septembrie 2021
Sfaturi utile atunci când procurăm haine!
Istorii de succes
Probleme și nemulțumiri cu produsul cumpărat de la un agent economic
Clauzele abuzive în contractele nebancare, un teren în care consumatorii câș...
Comisioanele și penalitățile de acordare a unui credit de împrumut unui consu...
Cum a reușit o consumatoare să obțină victorie în instanțele de judecată cu a...
Au fost găsite clauze abuzive în contractul de credit. Ce înseamnă asta pentr...
Mai multe istorii
12 August 2021
Probleme și nemulțumiri cu produsul cumpărat de la un agent economic
Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, a soluționat un conflict apărut între un consumator și un agent economic, după ce consumatorul și-a înaintat pretențiile ce țin de încheierea unui contract de vânzare – cumpărare cu agentul economic, achiziționând o mașina de spălat vase în baza certificatului de garanție.
...
Citeste mai mult
10 August 2021
Clauzele abuzive în contractele nebancare, un teren în care consumatorii câștigă din ce în ce mai mult terenul.
Totul a început în martie 2020 când consumatorul s-a adresat în instanța de judecată împotriva Organizației de Creditare Nebancare privind constatarea clauzelor abuzive în contractul încheiat între profesioniști și consumator, atrăgând în calitatea de intervenient accesoriu Agenția pentru Protecția Consum...
Citeste mai mult
29 Iulie 2021
Comisioanele și penalitățile de acordare a unui credit de împrumut unui consumator declarate abuzive și nule de către Curtea Supremă de Justiție a ...
În adresat Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, s-a adresat consumatoarea solicitând constatarea clauzelor abuzive în contactul de împrumut încheiat cu Organizația de Creditare Nebancară.
Inspectorii din cadrul Direcției Asigurarea Intereselor au elaborat Actul de Constatare a Clauzelor Abuzive, cu care consumatoarea ...
Citeste mai mult
27 Iulie 2021
Cum a reușit o consumatoare să obțină victorie în instanțele de judecată cu ajutorul inspectorilor din cadrul Agenției pentru Protecția Consumatori...
Clare, inteligibil și fără echivoc. Acestea sunt cerințele esențiale pe care limbajul unui contract încheiat între un consumator și un profesionist trebuie să le îndeplinească.
Adică orice consumator care încheie un asemenea contract trebuie să înțeleagă (și să i se explice) care sunt efectele obligațiilor pe care le-ar avea în baza acelui contract î...
Citeste mai mult
05 Iulie 2021
Au fost găsite clauze abuzive în contractul de credit. Ce înseamnă asta pentru consumator?
Comisionul de acordare a unui credit, prezent în mai toate contractele de creditare ale Organizaților de Creditare Nebancare din Republica Moldova și care, alături de multe alte clauze, obligă clienții O.C.N. la plata unor sume ce cresc costurile totale ale creditelor, a fost declarat de curând nelegal de către Judecătoria Chișinău.
Recent, judecătorii J...
Citeste mai mult
Agenda
Activități la data de
09 Septembrie 2021
Linkuri utile
Agenția Națională pentru Siguranța Alimentelor
mun.Chisinau, str. Mihail Kogălniceanu 63 MD-2009
0 800 800 33
Agenţia pentru Supraveghere Tehnică
MD-2005 mun. Chișinău, str. Constantin Tănase 9
022-212-333 / 067-212-333
Agenţia Naţională pentru Sănătate Publică
Republica Moldova, municipiul Chișinău, MD-2028, str. Gh. Asachi 67a
(022) 574-525
Agenţia Naţională Transport Auto
MD-2001, Chişinău, str. Aleea Gării 6
(022) 49-79-53 / 067642264
Autoritatea Aeronautică Civilă
Republica Moldova, Chisinau, bd. Dacia 80/2, MD-2026
(022) 823 500 / (022) 823 523 / (022) 823 623
Agenția Națională pentru Reglementare în Energetică
Strada A. Pușkin 52/A, MD 2005,
mun. Chișinău, Republica Moldova
APCSP
Drepturile consumatorului
Depunerea reclamațiilor
Supravegherea pieței
Informaţii privind produsele periculoase
Legislație
E-Bibliotecă