ISSPNPC lansează vizite de consultanță pentru consumatori și mediul de afaceri, sub genericul „Împreună pentru siguranța copiilor”

Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor (ISSPNPC) dă startul unei noi inițiative menite să aducă informația esențială despre drepturile consumatorilor și obligațiile comercianților mai aproape de oameni – într-un format accesibil, direct și interactiv.

Echipele ISSPNPC vor desfășura întâlniri nu doar în săli de conferințe, ci și direct în piețe și comunități locale, pentru a sta de vorbă cu antreprenori și consumatori. Discuțiile vor fi bazate pe întrebări și răspunsuri, explicarea clară a prevederilor legale, precum și identificarea provocărilor reale cu care se confruntă consumatorii în teritoriu.

Temele abordate includ:

• Drepturile și obligațiile consumatorilor;
• Cum se reclamă corect un produs neconform;
• Ce înseamnă și cum se reclamă un produs conform;
• Procedura de restituire a banilor sau schimbul produsului;
• Identificarea și recunoașterea practicilor comerciale incorecte.

Prin aceste vizite de consultanță, ISSPNPC urmărește nu doar informarea, ci și educarea, prevenirea abuzurilor și consolidarea unei culturi a consumului responsabil. Accentul este pus pe prevenție, dialog deschis și soluții concrete.

„Ne dorim consumatori informați, care își cunosc drepturile și știu cum să le apere. Totodată, sprijinim antreprenorii corecți, pentru a construi împreună o piață echitabilă și transparentă pentru toți”, transmite echipa ISSPNPC.

Obiectivele principale ale acestei inițiative sunt:

• Creșterea capacității de decizie a consumatorilor;
• Prevenirea încălcărilor din partea agenților economici;
• Promovarea unui comerț echitabil și a serviciilor de calitate în toate regiunile Republicii Moldova.

Dragi consumatori, dacă ați întâmpinat vreo problemă la procurarea unui produs sau prestarea unui serviciu, nu ezitați să vă adresați la Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor.

Ne puteți găsi la Telefonul Consumatorului 022 51 51 51 sau pe adresa noastră: mun. Chișinău, str. Vasile Alecsandri 78.