DIRECȚIA INFORMAREA CONSUMATORILOR ȘI A MEDIULUI DE AFACERI

Şef direcţie – Tatiana Frunză

Tel.: 022 501 915

email: tatiana.frunza@isspnpc.gov.md

Birou: 506

Competențe:

• coordonarea procesului de informare, consiliere, educare și creșterea capacităților decizionale a consumatorilor în ceea ce priveşte drepturile lor legitime;
• asigurarea funcționării Ghișeului consumatorului și a Call – Centrului  de asistență la linia verde și la telefonul consumatorului,
  colaborarea cu Asociațiile Obștești de consumatori, APL-uri, în vederea informării consumatorilor asupra drepturilor lor legitime și a modalității de apărare a acestora.
• organizarea acordării consultanței și asistenței mediului de afaceri, în vederea prevenirii eventualelor încălcări ale drepturilor consumatorilor și cerințelor aplicabile produselor, serviciilor prestate, precum și regulilor de comerț;