SPAȚIUL PUBLIC | 17.08.2026 | Drepturile consumatorilor

🎙️ Protecția consumatorilor devine mai simplă și mai accesibilă!

În cadrul emisiunii „Spațiul Public” de la Radio Moldova, dl Sergiu Dărănuță, șeful ISSPNPC, a vorbit despre noile soluții digitale pentru protejarea drepturilor consumatorilor și despre modul în care cetățenii pot depune reclamații online.

📊 În primele 6 luni ale anului 2026, ISSPNPC a înregistrat 1.275 de petiții, cu 77,8% mai multe decât în aceeași perioadă a anului trecut.

💻 Noul modul „Protecția Consumatorului” de pe platforma eDemocrație permite consumatorilor să depună reclamații online, iar acestea sunt direcționate către autoritatea competentă.

🔎 Cum funcționează noul mecanism?
📝 Ce trebuie să prezinte consumatorul?
🏪 Ce rol are comerciantul în soluționarea reclamației?
⚖️ Și ce se întâmplă atunci când problema nu este soluționată?

▶️ Vă invităm să urmăriți intervenția integrală a dlui Sergiu Dărănuță pentru a afla răspunsurile la aceste întrebări și mai multe despre noile mecanisme de protecție a consumatorilor.

#ISSPNPC #ProtecțiaConsumatorilor #eDemocrație #Consumatori #Digitalizare