Reprezentanții Inspectoratului de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor participă  la seminarul internațional „Economia digitală pentru statele membre ale Organizației de Cooperare de la Shanghai”, desfășurat în Republica Populară Chineză, în perioada 09–18 aprilie 2026.

Participarea are drept scop consolidarea cunoștințelor și dezvoltarea competențelor profesionale în domeniul digitalizării pieței, precum și facilitarea schimbului de bune practici între statele participante. În contextul transformărilor accelerate ale economiei digitale, care influențează direct modul de comercializare a produselor și serviciilor, inclusiv în mediul online, adaptarea instituțională la noile realități devine esențială.

Seminarul oferă acces la experiență internațională valoroasă, inclusiv modele eficiente în domeniul comerțului electronic, utilizării tehnologiilor informaționale și protecției consumatorilor în mediul digital. În cadrul programului au fost organizate vizite de studiu și sesiuni practice, care au inclus analiza dezvoltării economiei digitale pe exemplul întreprinderilor demonstrative din cadrul Portului Liber Comercial Hainan, Parcul Tehnologic Fuxingcheng (Haikou), precum și prezentarea politicilor preferențiale aplicate în acest ecosistem economic și a oportunităților de cooperare internațională în domeniul serviciilor digitale.

Cunoștințele dobândite vor contribui la perfecționarea mecanismelor de supraveghere a pieței, în special în contextul extinderii comerțului online și al riscurilor emergente asociate acestuia.

Totodată, această inițiativă sprijină consolidarea capacităților instituționale ale ISSPNPC și dezvoltarea profesională a angajaților, facilitând preluarea și aplicarea bunelor practici internaționale în activitatea curentă.

Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor (ISSPNPC) continuă desfășurarea campaniei de informare „Actualizează regulile. Consolidează încrederea” lansată la data de 7 aprilie 2026, prin acțiuni de informare directă a agenților economici care comercializează produse nealimentare pe teritoriul Republicii Moldova.

Angajații ISSPNPC vor continua desfășurarea activităților de informare și consultanță, în special în centre comerciale, precum și în cadrul târgurilor tematice organizate cu ocazia sărbătorilor pascale.

În cadrul acestor activități, agenții economici sunt informați cu privire la:

• obligația informării: asigurarea unei comunicări corecte, complete și neechivoce cu consumatorii;

• siguranța produselor: respectarea standardelor de conformitate pentru produsele nealimentare comercializate;

•  garanția legală: aplicarea corectă a termenelor și condițiilor de aducere la conformitate a produsului neconform;

•  comerțul electronic: respectarea drepturilor consumatorilor în cadrul tranzacțiilor online.

Acțiunile întreprinse au drept scop prevenirea eventualelor încălcări ale drepturilor consumatorilor și orientarea mediului de afaceri în procesul de conformare voluntară la prevederile legale în vigoare.

ISSPNPC reiterează că respectarea legislației nu reprezintă doar o obligație legală, ci și un pilon esențial pentru dezvoltarea unui mediu de afaceri transparent, etic și concurențial. Autoritatea va continua desfășurarea campaniei prin acțiuni similare în diverse locații, consolidând astfel dialogul constructiv cu mediul de afaceri.

ISSPNPC îndeamnă agenții economici să manifeste responsabilitate și deschidere în procesul de conformare, în beneficiul protecției consumatorilor și al stabilității pieței.

Împreună contribuim la un comerț corect, sigur și transparent!

Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor (ISSPNPC) anunță lansarea campaniei de informare „Actualizează regulile. Consolidează încrederea.”, adresată agenților economici care desfășoară activități de comercializare a produselor nealimentare pe teritoriul Republicii Moldova.

Campania are drept scop informarea și responsabilizarea mediului de afaceri cu privire la respectarea prevederilor legislației în domeniul protecției consumatorilor, precum și consolidarea unui climat comercial bazat pe transparență, corectitudine și încredere.

În cadrul campaniei, reprezentanții ISSPNPC vor desfășura acțiuni de informare directă în rândul agenților economici, în special în centre comerciale și în cadrul târgurilor tematice organizate în perioada sărbătorilor pascale, oferind suport informativ și consultativ privind aplicarea corectă a cadrului normativ.

În contextul evoluției continue a pieței și a practicilor comerciale, ISSPNPC încurajează agenții economici să acorde o atenție sporită:

• informării corecte, complete și veridice a consumatorilor;
• respectării cerințelor privind conformitatea produselor;
• aplicării corecte a termenelor de garanție și a drepturilor consumatorilor;
• transparenței în procesul de comercializare, inclusiv în mediul online. 

Prin această inițiativă, Inspectoratul își propune să contribuie la prevenirea practicilor comerciale incorecte și la creșterea nivelului de conformare voluntară a operatorilor economici.

Inspectoratul subliniază că respectarea drepturilor consumatorilor reprezintă o obligație legală, dar și un element esențial pentru dezvoltarea unui mediu de afaceri corect, competitiv și durabil.

ISSPNPC îndeamnă agenții economici să manifeste responsabilitate și deschidere în procesul de conformare, contribuind astfel la consolidarea încrederii consumatorilor în produsele și serviciile oferite pe piață.

Dragi consumatori, dacă ați întâmpinat vreo problemă la procurarea unui produs sau prestarea unui serviciu, nu ezitați să vă adresați la Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor.

Ne puteți găsi la Telefonul Consumatorului 022 51 51 51 sau pe adresa noastră: mun. Chișinău, str. Vasile Alecsandri 78.

Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor susține Campania națională „Puterea Exemplului”, inițiată la nivel guvernamental, care promovează respectul, responsabilitatea și relațiile bazate pe încredere.
În activitatea sa, ISSPNPC contribuie la asigurarea unui mediu sigur și echitabil pentru consumatori, prin monitorizarea respectării drepturilor acestora și prin promovarea practicilor comerciale corecte.
Credem că schimbarea începe prin exemplu – prin comportamente responsabile, respect reciproc și implicare activă.
Prin fiecare acțiune, ne propunem să consolidăm încrederea între consumatori și operatorii economici și să contribuim la dezvoltarea unei societăți bazate pe corectitudine și respect.

Suntem #PutereaExemplului
ISSPNPC susține Campania Națională „Puterea Exemplului”
Respect. Responsabilitate. Încredere.