PROTECȚIA CONSUMATORILOR, DINCOLO DE GRANIȚE
PROTECȚIA CONSUMATORILOR, DINCOLO DE GRANIȚE
06.11.2026 – Schimb de experiență și bune practici între ISSPNPC și Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor din România
În contextul intensificării schimburilor comerciale și al extinderii comerțului transfrontalier, cooperarea dintre autoritățile de protecție a consumatorilor devine tot mai importantă pentru asigurarea respectării drepturilor consumatorilor și consolidarea încrederii în piață.
În perioada 5–7 noiembrie 2026, reprezentanții Inspectoratului de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor (ISSPNPC) efectuează o vizită de lucru la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) din România, având drept obiectiv preluarea experienței și a bunelor practici în domeniul protecției consumatorilor.
Pe parcursul întrevederilor au fost abordate subiecte de actualitate și de interes comun, inclusiv experiența ANPC în procesul de aderare la Rețeaua Internațională de Protecție a Consumatorilor (ICPEN), monitorizarea comerțului electronic, identificarea și investigarea practicilor comerciale incorecte, verificarea reducerilor de preț și informarea corectă a consumatorilor.
Totodată, reprezentanții ANPC au prezentat instrumente și materiale practice elaborate de instituție, inclusiv Ghidul privind comerțul electronic, precum și experiența în dezvoltarea și aplicarea mecanismelor de soluționare alternativă a litigiilor (SAL).
Pentru ISSPNPC, acest schimb de experiență reprezintă o oportunitate importantă de consolidare a capacităților instituționale, de identificare a unor soluții aplicabile în activitatea curentă și de dezvoltare a mecanismelor de supraveghere și protecție a consumatorilor, în conformitate cu standardele și practicile europene.
ISSPNPC apreciază deschiderea și disponibilitatea colegilor din cadrul ANPC pentru dialog și cooperare și își exprimă interesul pentru dezvoltarea în continuare a relațiilor instituționale dintre cele două autorități.
Protecția consumatorilor nu se oprește la granițe. Prin cooperare, schimb de experiență și acțiuni comune, contribuim la o piață mai sigură și la respectarea drepturilor consumatorilor, indiferent de locul în care aceștia aleg să cumpere.
